Драйв Клик Банк

Договор страхования не вступил в силу

27.04.2014 08:36
2260
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В мой автокредит банк "СЕТЕЛЕМ" №С04100503742 включена страховка по КАСКО по дог. Страхования №004АТ-14/00134 "Ренесанс страхование" . Происходит ДТП, я обращаюсь в страховую успокаивая себя, что у меня КАСКО, каково же было моё удивление когда узнаю, что банк по известным только ему причинам не оплатил из моих кредитных денег, предназначенных для уплаты страховки ни копейки. Я исправно оплачиваю основной долг и проценты, если учесть, что КАСКО составило почти 100 000 руб. получается, что я несколько месяцев платила за воздух, в результате чего машина разбита, в оплате страхового возмещения мне отказано т.к. на момент ДТП оплаты не было и по ответу страховой: "договор страхования не вступил в силу". Банк при обращении к ним через неделю после ДТП деньги перевёл, но в возмещение по КАСКО уже похоже не получить. Банк прикрывается нелепыми ответами и явно не хочет решить вопрос. В данном случае прослеживается грубое нарушение кредитного договора - использование моих кредитных денежных средств не по назначению. Господа банкиры Сетелем Банка наведите пожалуйста порядок в своих отделениях и решите вопрос с ремонтом моей машины.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-05-07T16:59:00+04:00
Уважаемая Елена! Банк выражает Вам свою благодарность за предоставленную информацию и приносит свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы признательны за то, что Вы не остались равнодушны и нашли время оповестить Банк о произошедшем инциденте. Банком было проведено расследование по Вашему обращению о результатах которого сотрудник Управления клиентского сервиса проинформировал Вас по телефону. Надеемся, что нам удалось помочь Вам в решении Вашего вопроса, а также на то, что наше дальнейшее сотрудничество будет исключительно положительным. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
Романтика
2014-04-29T13:32:00+04:00
Направление на ремонт получено, задержка в принятии решения составила полтора месяца, работать надо внимательней тогда не придётся и гражданам и банкам терять время, нервы и здоровье. Очень не понравилось как работает в банке личный кабинет, моё мнение, что онлайн общение только мешает. Буквально сидят девочки в колл-центрах и проговаривают дежурные фразы, добиться общения с руководством невозможно.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка