Из Узбекистана в Уфе не могу получить переводы

Пришла получать денежный перевод через "Анелик" спустя 10 дней после отправления. Получила отказ, т.к. нет наличных долларов. Девочка-операционист долго перелистывала тетрадку с записями, созванивалась с коллегами, для того, чтобы сделать заявку на следующую неделю. А через неделю заканчиваются положенные 30 дней для получения перевода. До сих пор нет звонка. Ждём...