Отзыв о Ситибанке
27.04.2014 18:10
2272
Оценка
Отзыв проверен
Потеряла карту Ситибанка, на которую моя компания перечисляет зарплату. Обратилась в мини-офис на ул.Крылатская,17, корп.3 (я там работаю в компании GlaxoSmithKline) с просьбой перевыпуска карты. Сотрудник, Никуленко Александр, очень оперативно отреагировал на мою просьбу, взял все документы, дал свою визитку для связи. С перевыпуском карты почему-то возникли проблемы, ждала почти 3 недели вместо обещанных 3-5 дней, но благодаря Никуленко Александру, негатива к Ситибанку не возникло, он звонил мне, держал в курсе дела, сам выяснял причину задержки, предупредил, что карта готова и доставлена в мой офис! Хотелось бы в банках общаться с такими сотрудниками, как Александр, даже если возникают проблемы, то чувствуется, что они решаются, и клиенты банку не безразличны!
РенКап Банк
2014-05-15T14:06:00+04:00
Уважаемая olgaglaxo,
Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку работы сотрудника и Ситибанка в целом. Первая перевыпущенная карта была отправлена Почтой России, но, к сожалению, не была доставлена Вам. Приносим извинения за причиненные неудобства. Надеемся на долгосрочное и успешное сотрудничество с Вами в дальнейшем.
С уважением,
ЗАО КБ "Ситибанк"
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк