Ужасное обслуживание в кассе банка г. Иваново

Посчастливилось мне столкнуться с этим банком в г. Иваново (а именно отделение банка в ОТК "Текстиль-профи"), нужно было приобрести валюту. В банке меня встретил в основном приветливый и вежливый персона, пока я не пришла именно в кассу за наличными. Такого хамского и бестактного обращения с клиентами мне еще наблюдать не приходилось. По моему представлению в таких организациях должны работать вежливые, опрятные и грамотные люди, но не тут то было! Передо мной предстало "чудное" зрелище - женщина очень неопрятного внешнего вида, с недовольным лицом, очень грубо спросила, что мне нужно, я даже растерялась, такое ощущение, что я разговаривала с заурядным "дворовым" парнем! Дальнейшее ее общение оставляло желать много лучшего, очень хотелось ей подарить книгу о правилах этикета и обращению с клиентами! Очень хочется задать вопрос вашим кадровым работникам: "Как можно принимать таких людей на работу?", либо "Куда смотрит руководство банка?" Девушки, работающие у вас, как никак являются лицом банка, а после такого, желание продолжать с вами сотрудничество пропадает само собой!