Безобразие

28.04.2014 16:25
2035
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный банк. В декабре открыла дебетовую Карту. В январе сняли 2500 рублей за обслуживание. В феврале, ровно через месяц опять сняли 2500 рублей. За ОБСЛУЖИВАНИЕ. Позвонила, пожаловалась. Меня послали, сказали сейчас разберемся, а потом примем решение. Какое? Пришел март. Ооо, опять 2500 р. Опять за обслуживание. Ну блин работы у них я скажу! Написала заявление 16 марта. В двух экземплярах, с отместкой банка. Так мол и так, имейте совесть мне скоро 70! Пенсия всего 12 000 р. Верните деньги, 5000 рублей, для меня очень значительная сумма. На что жить? Сегодня 28 апреля. Денег нет. Я звоню в банк, так они трубки бросают. Завтра найму адвоката за пенсию, и в суд.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-04-28T17:11:00+04:00
Уважаемая Галина, Благодарим Вас за то, что Вы обратили внимание на возникшую ситуацию и приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мне очень жаль, что в результате технических затруднений была начислена двукратная комиссия за выпуск карты. Для компенсации данных комиссий на счет этой карты будут зачислены денежные средства в течение 2 недель (до 12.05.2014 г.). На протяжении этого периода я лично проконтролирую решение вопроса. Как только денежные средства будут зачислены, сразу же об этом сообщу. Для предотвращения подобных ситуаций уже приняты соответствующие меры. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024