Незаконное удержание денег и неслыханная "оперативность"

"Прекрасный" подарок ко дню рождения сделал мне Промсвязьбанк. 24 апреля 2014 я, к своему несчастью, внес деньги на карту Visa через банкомат в отделении Промсвязьбанка "Сокол" (Москва, Ленинградский, 74, к.1). Проходит час, два, сутки - денег на карте нет. Пишу сообщение в т.н. службу поддержки: - Здравствуйте. Сутки назад внес деньги через ваш банкомат в отделении "Сокол", когда они будут перечислены на карту? Спустя пять часов ([I]"и пусть весь мир подождет"[/I]) приходит ответ: - Уточните, пожалуйста, банкоматом какого банка вы пользовались. Здесь уже начинают закрадываться сомнения: то ли мне такой толковый специалист попался, то ли Промсвязьбанк, действительно, держит под крышей отделения "Сокол" банкоматы разных банков. Ладно, продолжаем разговор (ну, как разговор: если между вопросом и ответом промежуток часов пять, то это скорее сеанс космической связи). В процессе не предлагается ничего иного кроме как топать в банк и писать заявление, которое будут рассматривать в течение 30 дней. Предложение, конечно, интересное, если бы не один вопрос: "А жить то эти 30 дней на что?". Решил попытать счастья у поддержки по телефону. В этот раз все было быстро и просто: "Деньги - да, поступили. Да, не перечислим. Да, топайте в банк, пишите заявление, ждите 30 дней". Для разнообразия попытал счастья в группе Промсвязьбанка на Фейсбуке: [I]26 апреля:[/I] "Постараемся максимально оперативно разрешить эту ситуацию". [I]28 апреля: [/I]"Топайте в банк. Ждите 30 дней. Мы все сделаем оперативно". Кто бы сомневался. Оперативные... Боюсь, 30 дней для меня перебор - так ведь можно и ноги протянуть. Попытаю счастья в полиции (прокуратуре, Роспотребнадзоре - куда еще успею) - их 10 дней на рассмотрение заявления о краже выглядят всяко привлекательнее.