В офисе отказались оформлять заявку на кредит

28.04.2014 18:29

3376

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте! Отделение банка находится по адресу: г. Самара, Гагарина 95. Как зовут сотрудницу, с которой общалась, не знаю, т. к. в помещение было холодно, девушка сидела в шарфе и пальто, без бейджа. Заявку подавала через сайт, по телефону пригласили в офис банка. Сначала девушка пыталась мне навязать страховку, сказав, что страхование - [U]это обязательное условие и без него ваш банк кредит не выдаёт[/U]. Хотя уже всем известно про ДОБРОВОЛЬНОЕ страхование кредита. Ну это ещё ладно. На страховку я согласилась, понимая, что без неё, как минимум, процентная ставка будет выше. Но девушка вообще отказалась оформлять заявку, сказав, что если у меня висят открытые заявки в других банках (у меня было несколько заявок), то будет стопроцентный отказ, даже пытаться не стоит. Такое я слышу впервые. В тот же день мне кредит одобрил другой банк, не смотря на "открытые заявки в других банках". Объясните, пожалуйста, это у вас в банке какие-то особые условия оформления кредита? Или сотрудница сама выдумала это правило, чтобы по каким-то своим причинам не оформлять мне кредит? [b]Администратор: [/b] Укажите дату Вашего посещения данного отделения. [b]pilulka: [/b] 28.04.2014.

ПСБ

2014-04-29T16:42:00+04:00

Уважаемая pilulka! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам и услугам ОАО "Промсвязьбанк" и в ответ сообщаем. В день Вашего обращения наблюдались временные технические трудности в работе отопительных систем офиса. От лица Банка приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и внешний вид сотрудника. Информация доведена до сведения руководства ОО "Аврора" для принятия соответствующих мер, с сотрудником проведена разъяснительная работа. В процессе консультации сотрудник офиса предложил Вам оформить договор страхования, предоставил консультацию по условиям и преимуществам договора. Стоит отметить, что договор страхования не является обязательной услугой и оформляется только по желанию клиента. При этом отказ от заключения договора никак не влияет на решение Банка о предоставлении кредита и размер процентной ставки. При дальнейшем заполнении заявки было установлено, что предоставленная Вами справка о доходах была оформлена с ошибками. В связи с этим в оформлении заявки Вам было отказано. Некорректных действий со стороны сотрудника Банка не выявлено. Надеемся на Ваше понимание и возможность сотрудничества в будущем. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.11%

решено проблем

3 869

отзыва

3 823

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском user-581425710111 30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026