Отделение на ст.м. Речной вокзал - нет операционной кассы

29.04.2014 10:11
2060
1
Оценка
3
Отзыв проверен
В целом банком довольны, пользовались услугой вклада. Однако, сервис и уровень безопасности в некоторых отделениях оставляет желать лучшего. Крайне не рекомендую снимать большие суммы денег в отделении на ст.м. Речной вокзал. Оказалось, что данное отделение не оборудовано специальным помещением кассы, поэтому всю сумму нашего вклада нам просто принесла операционистка вместе с охранником прямо в общий зал, где принимали остальных клиентов. Кроме того, табло счётной машинки, на которой отображалась изымаемая нами сумма, было доступно для обзора всем остальным посетителям банка. Поскольку сумма была значительной, покидать банк с пачками денежных купюр в конверте на виду у всех, было, мягко говоря, неуютно и небезопасно. Пожелание администрации банка: если ваше отделение невозможно оборудовать специальной отдельной кассой, не предоставляйте своим клиентам услуги по снятию крупных денежных. Подобный подход, на мой взгляд, характеризиует отношение банка к своему клиенту. Успехов банку! Очень надеюсь, что мой отзыв примут к сведению.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-04-30T16:35:00+04:00
Добрый день, natalya2904! Сожалею, что данная ситуация доставила Вам столько неудобств и волнений, и приношу извинения от лица Банка! Хочу Вас заверить, что Ваше мнение очень важно для нас и Банк не оставит без внимания Ваше обращение и обязательно примет во внимание Ваши пожелания! Так, на основании Вашего обращения пожелания переданы в соответствующее подразделение Банка. Ваши пожелания, возможно, будут учтены. Уважаемая natalya2904! Ввиду изложенных событий в Вашем отзыве и при необходимости обращения в Отделение Банка для получения крупной суммы средств я готова уточнить возможность назначить встречу в Отделении Банка и приоритетное обслуживание. В том случае если Вас заинтересовало данное предложение, прошу Вас выразить свое согласие в личном сообщении на данном портале, указав интересующее Отделение и удобное время для обращения (адресат: «Соколова Дарья »). Мы крайне признательны Вам за то, что Вы являетесь нашим постоянным Клиентом и активно пользуетесь продуктами и услугами Банка. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обращался в офис банка русский стандарт. Для переоформления вклада. У меня в этом банке целых два вклада . Пока переоформляли меня заинтересовала вклад новые деньги... Читать полностью

20.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Не в первый раз оформляю вклады в данном банке. Сейчас прихожу в офис по адресу г. Барнаул, проспект Ленина 92. Все очень нравится, отличное обслуживание. Ставки по вкладам высокие... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20.08 обратилась в отделение банка по адресу Тюмень Герцена 64, менеджер Марина,проконсультировала по вкладам и подобрали для меня лучшие ставки. Спасибо за обслуживание. Давно... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка