Предоставление ложной информации

29.04.2014 13:10
2144
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Увидел в интернете информацию о вкладе Солнечные Инвестиции в банке Русский стандарт, заинтересовался. 15 апреля пришёл в банк, поинтересовался у сотрудника условиями вклада. Из беседы стало ясно, что вклад делится на 2 части: депозит и покупка паёв. По части депозита ставка 12%, а по части паёв 7%. По истечении срока вклада, т.е. 90 дней сумма вклада + проценты начисляются мне на карту и никаких комиссий и вычетов не предусмотрено. Условия меня устроили и я заключил договор. Дома я стал в интернете искать информацию про паи и узнал, что паи должны пролежать 170 дней, иначе взимается комиссия 1,5% от суммы покупки пая (а это около 5000 руб.), ну а дохода там вообще может и не быть. На горячей линии Банка данную информацию подтвердили. Данная информация не соответствует тому, что мне сказал сотрудник банка. Я считаю, что меня ввели в заблуждение, в связи с чем я заключил невыгодный договор на 90 дней, по истечение которого я потеряю 1,5% от паевой части вклада. По данному поводу я подал жалобу с просьбой признать договор недействительным и вернуть мне мои денежные средства в полном объёме. Перед написанием жалобы я попросил свою подругу сходить в этот банк под видом клиента. Ей огласили всё те же условия, что и мне. Аудиозапись разговора с сотрудником банка прилагаю (интересующая часть начинается с 3-ей минуты): vk.com/audios18673622 (аудиозапись под названием Русский стандарт). На сегодняшний день договор банковского вклада я расторг, паевую часть пока оставил в банке до разрешения вопроса. 28 апреля решил поговорить с руководителем отделения, хотел решить вопрос мирно. В результате выяснилось, что мою жалобу рассматривают и максимум, что сделают - это депремируют сотрудника, а мне мои потери не возместят. Поэтому я и решил написать сюда. Если моя проблема не разрешится, то тогда браво, молодцы, купили себе отрицательный отзыв на этом сайте за 5000 моих рублей.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-05-05T16:10:00+04:00
Добрый день, N3K! Благодарю Вас за то, что проявили интерес к продуктам нашего Банка. И, конечно, искренне сожалею, что взаимодействие с Банком вызывало у Вас негативные эмоции. В первую очередь хочу отметить, что на основании Вашего обращения в социальных сетях Банком ранее было инициировано расследование по части корректности и правомерности действий сотрудников Банка. Расследование завершено. Подробности данной проверки Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Напоминаю, что обращение зарегистрировано под номером: 87688. Со своей стороны позвольте немного пояснить вопрос, вязанный с инвестированием в ПИФ. Паевой инвестиционный фонд (ПИФ) – это форма коллективного инвестирования. Средства частных инвесторов в управление лицензированной управляющей компании. Средства объединяются в фонд и инвестируются в интересах пайщиков с целью получения прироста на вложенный капитал. Собственниками всего имущества ПИФа являются пайщики. Управляющая компания лишь осуществляет доверительное управление в интересах пайщиков. Целью инвестирования в ПИФы является долгосрочный доход с варьируемой степенью риска. Основными принципами успешного инвестирования служит покупка паев на срок от 1 года. В течение длительных промежутков времени ПИФы, как правило, демонстрируют рост, и рыночные риски существенно снижаются. Оптимальный срок вложений - 3-10 лет. При совершении операций с паями могут возникать определенные издержки – комиссии, удерживаемые с пайщика. При приобретении паев многие Управляющие компании вводят надбавку к стоимости пая. При погашении – удерживают скидку. То есть при продаже паев Клиентом текущая стоимость паев уменьшается на величину скидки и не может превышать 3%. Что же касается сроков перечисления средств от погашения паев, обращу Ваше внимание, что на счет Клиента, на Ваш счет, согласно правилам доверительного управления ПИФом осуществляется в срок не более 10 рабочих дней с даты подачи заявки на погашение паев. Дополнительную информацию, интересующую Вас по ООО «УК «Русский Стандарт» Вы можете получить по телефонам: (+7 495) 287-78-41 и (+7 495) 380-11-75, а так же на сайте http://www.pif-rs.ru/. В заключении я бы хотела отметить, что в случае Вашего несогласия с результатами проведенного Банком расследования Вы вправе обратиться лично в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ и составить письменное заявление.. Надеюсь, что описанный Вами случай, будет единственным негативным моментом в нашем сотрудничестве, и сделаем все от нас зависящее, чтобы в будущем только радовать Вас. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обращался в офис банка русский стандарт. Для переоформления вклада. У меня в этом банке целых два вклада . Пока переоформляли меня заинтересовала вклад новые деньги... Читать полностью

20.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Не в первый раз оформляю вклады в данном банке. Сейчас прихожу в офис по адресу г. Барнаул, проспект Ленина 92. Все очень нравится, отличное обслуживание. Ставки по вкладам высокие... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20.08 обратилась в отделение банка по адресу Тюмень Герцена 64, менеджер Марина,проконсультировала по вкладам и подобрали для меня лучшие ставки. Спасибо за обслуживание. Давно... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка