Должок

29.04.2014 18:11
3143
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Три года назад я уволился из одного московского НИИ. Зарплату там начисляли только на карты Сбербанка. Выдали карту и мне. После увольнения снял с карты все деньги и забыл о ней. Год назад завёл себе «СБ-Онлайн». Открыв главную страницу, увидел, что старая карта заблокирована, но «жива»: вследствие некорректного срабатывания услуги «мобильный банк» на ней образовался овердрафт - 29 рублей 65 копеек. И вот, с начала 2014 года начались периодические звонки. Разные работники Сбербанка назойливо задавали одни и те же вопросы: работаю ли я ещё в том институте, пользуюсь ли той картой, и т.д., и т.п. Один из них представлялся главой Царицынского отделения СБ, остальных не помню. Я как дятел повторял им всем: «долг» образовался из-за сбоя вашего «софта». Я НЕ БРАЛ У ВАС ЭТИ ДЕНЬГИ. Да и карту вашу, в общем-то, мне навязали. Впрочем, согласен внести эту сумму через «СБ-Онлайн», чтоб отвязались, но для этого вы должны разблокировать мою карту. Такой услуги у нас нет, раз за разом отвечали мне. Ну так простите же мне эти жалкие копейки, пожалейте мои нервы!!! Ага, щас… После пятого звонка, чувствуя, что начинаю «заводиться», пошёл в ближайшее отделение СБ - Новочеркасский бульвар, 41. Бедная девушка-оператор возилась со мной полчаса, даже вызвала заведующую, но решить проблему не удалось. Посоветовали обратиться по месту выдачи карты. Нашёл его по Интернету отделение СБ на Варшавском шоссе, 66. От меня это 40 минут на метро с двумя пересадками - никакого желания тащиться в такую даль не было. Теплилась слабая надежда – вдруг надоест им, отвяжутся. Ага, щас… После восьмого звонка, чувствуя, что «завожусь» уже не по-детски, решил всё-таки поехать. Там шёл ремонт - о чём, конечно, работники СБ и не подумали сообщить на сайте этого отделения. Следуя бумажке на запертой двери, топаю в соседнее отделение Варшавское шоссе, 76. Вот «мальчика» нашли, а мне 60 лет, между прочим… И что же я там вижу? А вижу я там длинную «живую» очередь времён моей молодости! Электронных талончиков нет, стульев не хватает. Как я понял из разговоров, на ремонте ещё одно соседнее отделение, и люди оттуда тоже все здесь. Сорок пять минут стояния в очереди, двадцать минут поиска и закрытия счёта – и вот проклятый вопрос наконец закрыт!!! P.S. Каждый звонивший назойливо предлагал мне забрать кредитную карту на 50 тысяч. Отделение СБ, выписавшее мне эту карту, находится от меня в часе езды на метро с тремя пересадками… Никогда. Вы слышите – НИ-КО-ГДА: не дай бог задолжать им копейку… P.P.S. Поставил всё-таки два балла за вежливость. Открытого хамства, надо признать, нигде не было.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-05-05T21:05:00+04:00
Оценка засчитана за ситуацию в отделении при закрытии счета карты.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка