Вопиющая некомпетентность и хамство

Был крайне поражён следующей ситуацией. Моему сыну исполнилось 20 лет и появилась необходимость замены российского паспорта. Он обратился в паспортный стол по месту жительства и получил квитанцию к оплате за бланк. С чистой совестью уже я обратился в филиал Сбербанка г. Москва, проспект Андропова 21 структурное подразделение №9038/01290 и с удивлением обнаружил, что провести данный платёж сотрудники банка не могут?! По их словам реквизиты на квитанции указаны неверные. Хочу заметить, что данный бланк распечатан и выдан в паспортном столе г. Москвы "Нагатинский Затон" - государственной организацией, а не конторой-однодневкой. Я не поленился и сам сходил в паспортный стол и добился, чтобы мне показали копию официального письма из МВД с реквизитами и они ПОЛНОСТЬЮ (что и следовало ожидать!) совпали с данными на квитанции. Когда я вновь пришёл в вышеуказанное отделение и попросил провести мой платёж, пришедшая женщина отказавшись представится начала нести какую-то ахинею по поводу моего внешнего вида и способностью понять её невразумительное бормотание. Закончилось это вызовом вневедомственной охраны, которая тоже не могла понять, зачем её привлекают в качестве арбитра при проведение платежа в 200р. Кстати, только благодаря этим сотрудникам, мне удалось узнать мою собеседницу - это зав. отделением Б-ва Н.А., там присутствовал и сотрудник Фр-в Павел, который нагло обвинил меня в хулиганстве и только возмущение простых граждан, которые видели и знали всю ситуацию, помогли защитить меня. Резюмируя всё вышеизложенное. Я прекрасно понимаю о том, что реквизиты имеют право меняться и не всегда программное обеспечение, чем более у такой колоссальной организации как Сбербанк, успевает вовремя, но почему вместо того чтобы выяснить по инстанции в чём дело, начинают поливать грязью ни в чём не повинных граждан не делает чести Вашей организации. Ну и теперь самое главное. Если бы госпожа Б-ва или Фр-в были хоть немного более компетентны они бы предложили провести платёж через один из многочисленных терминалов отделения и платёж ПРЕКРАСНО БЫ ПРОШЁЛ! Что и было сделано мною спустя 20 минут. Но амбиции и заносчивость правят этими людьми, а никак не профессионализм.