Хотите посидеть в очереди к нотариусу и заплатить двойной тариф? Обращайтесь в Банк

Добрый день! Хочу оставить крайне неприятный отзыв о сотрудниках ипотечного центра ДО «Приморский» по адресу Большая Зеленина ул., д.8 к.2А. Сегодня 29.04.2014 мною был оформлен ипотечный договор. Для оформления данного договора помимо стандартного пакета документов, необходимо заявление о том, что я несостою в браке. Без проблем, заявление сделать не сложно, особенно когда ты, как ответственный человек, заранее записываешься к нотариусу. Но тут без проблем, к сожалению, не обошлось: 1. О том, что данное заявление в принципе нужно, мне сообщила компания Застройщика (т.к. оно необходимо им для подачи документов на гос. регистрацию). За все время общения с Банком, которое длится уже последние недели три, ни один из сотрудников, с которыми я общалась, не упомянул о том, что для сделки в Банке также необходимо вышеуказанное заявление, да еще и с датой, совпадающей с датой подписания кредитного договора, т.е. 29.04.2014! 2. Неделю назад, а именно 23.04.14 с начальником Центра ипотечного кредитования ДО "Приморский" Ириной (фамилию указывать не буду), была согласована дата проведения сделки и назначена на 29.04.14 в 13.00, в тот же день была назначена сделка у Застройщика, также на 29.04.14 в 10.00. Соответственно, с каждым специалистом мы еще раз беседовали и проговаривали необходимые документы, которые мне нужно будет предоставить на сделке. Прошу заметить, что о заявлении мне вновь сказали только в компании Застройщика, специалист Банка ни словом не обмолвилась! Естественно, я как ответственный человек, решила подготовиться заранее, записалась на 26.04.14 к нотариусу, сделала доверенность на застройщика и нотариальное заявление о том, что не состою в браке + его копию (заявление + копия = 550 рублей + потраченное время)! 3. Вчера 28.04.2014 в 19.15 со мной связался сотрудник Банка и сообщил о том, что, во - первых, мне необходимо завлечение в банк и, во-вторых, что оно должно быть датировано датой подписания кредитного договора! Представьте мое возмущение от услышанного. Как накануне сделки в 19.30 можно записаться к нотариусу? Когда они работают, как правило, с 10.00 до 18.00 (17.00)! Сегодня, в 10.00 я была в компании Застройщика, которые без проблем приняли мое заявление от 26.04.14 для того, чтобы отправиться с ним в ФРС! Когда я позвонила в Банк, проконсультироваться, как быть с заявлением, а также высказать свое недовольство, Начальник Центра ипотечного кредитования начала говорить о том, что о таких вещах предупреждает Застройщик! На мой комментарий о том, что Застройщик уже принял ранее имеющееся заявление, она начала ссылаться на огромную загруженность специалистов, сказал о том, что они физически не могли позвонить раньше и вообще о таких вещах говорят накануне сделки! Моему возмущению не было предела, что значит накануне сделки?! Ведь к нотариусу необходимо записаться заранее, соответственно надо скорректировать время сделки у Застройщика и в Банке! И вообще почему о таких важных вещах говорят накануне?! Почему начальник Центра ипотечного кредитования, с которым я не один раз общалась по телефону, ни разу не упомянула о столь важном моменте, как заявление, а самое важное о дате заявления! В итоге мне было предложено сделать еще одно заявление, т.е. опять сходить к нотариусу, потратить время и деньги! Было озвучено, что рядом с их офисом есть несколько нотариусов и там, возможно, не очень большие очереди. Возмущенная, столь наглым поведением, я предложила Ирине посодействовать и помочь пройти без очереди, на что она согласилась помочь! Около 12.00 я была уже в офисе Банка, и что вы думаете, мало того, что Ирина даже не вышла из своего кабинета, сославшись на обеденный перерыв, она даже не подумала договориться с нотариусом. Специалист, которая ко мне вышла, сказала, что тут есть рядом, можете сходить! В итоге после долгих разбирательств, Банк все-таки связался с ближайшим нотариусом и договорился, что я могу подойти без очереди. (Хочу заметит, что в офисе нотариуса, была очереди и отнюдь не маленькая!). В конце концов я сделала новое заявление и заплатила еще 500 рублей, которые, естественно, мне никто не возместит! Но самое главное, я прошу разобраться в данной ситуации, провести беседу с сотрудниками офиса, чтобы они предупреждали своих клиентов о столь важных вещах заранее и не пытались свалить все на сотрудников офиса Застройщика! Потому что, даже если начальник не в состоянии уведомить клиента, то что говорить об остальных сотрудниках! Остался безумно неприятный осадок... Кстати, хочу заметить, что в итоге специалист, которая должны была меня оформлять не подошла, вместе нее была Главный специалист Юлия - тактичный и профессиональный сотрудник, объясняла все четко и понятно! Очень понравилась! Жду скорейший ответ Банка. С уважением.