Произвол или новые законы о Кредитной истории от СитиБанка

Уважаемые представители Сити Банка, будьте так любезны и сообщите мне на основании какого закона РФ о кредитной истории я получил столь замечательны ответ от Вашего милого банка? История моя с точки зрения заемщика банальна. Получил летом 2008 г. на пять лет, со сроком окончания лето 2013 г. кредит в СитиБанке, была так же у меня там кредитная карта, все шло замечательно, я все своевременно оплачивал, пока не настал кризис 2009 г. и потеря доходов. Ну естественно банк начал звонить-требовать-угрожать-передавать коллекторам внутри банка, и все по обычному сценарию, ну оно и понятно, собственно не жалуюсь, т.к. реально это не проблемы банка, а мои то что потеря дохода произошла, ну в общем начался процесс переговоров и требований, все как у всех людей, шло время, банк принял решение о реструктуризации моей задолженности и объединении двух кредитных продуктов в один, снижая тем самым платежи, фиксируют сумму задолженности на конкретный день (извините не помню какой и как т.к. давно это было) и я погашаю данную задолженность. К тому времени платежеспособность моя восстановилась, и я начал методично погашать выданные мне кредит и кредитную карту исходя из суммы продекларированной мне сотрудниками службы взыскания банка. В марте 2013 г. (т.е. по сути досрочно, т.к. срок погашения кредита был летом 2013 г.) вся задолженность перед банком мной была погашена, [B]о чем имеются справки от банка.[/B] И вот тут-то начинается самое интересное... Запрашиваю свою кредитную историю и вижу: что вместо того, чтобы отобразить информацию о том, что у меня был кредит и кредитная карта, далее эти продукты объединили, и то что на данный момент задолженности нет, В НБКИ информация о том, что выдан кредит совершенно на другую сумму (не понятную вообще, видимо какой-то остаток) и ежемесячно идут циферки 5 (хотя нужно было давно пересчитать и дать информацию корректную), а кредитная карта вообще висит как кредит со статусом "проблема с возвратом", а не закрытая задолженность. Пошел в банк, написал заявление о корректировке и получил ВОЛШЕБНЫЙ ОТВЕТ: Регистрационный номер 2013112903412 Уважаемый ___________, На основании Вашего обращения от 29.11.2013 об обновлении информации в кредитном бюро ОАО "Национальное бюро кредитных историй" сообщаем следующее. Коррекция предыдущих записей в кредитном бюро производится только в случае, если произошла ошибка банка, и на самом деле клиент не был в просрочке. В соответствии с п. 2.5 Условий обслуживания кредитных карт для физических лиц ЗАО КБ "Ситибанк" клиент обязан ежемесячно погашать Минимальную сумму платежа в день платежа, указанный в Выписке по кредитной карте. В случае, если клиент не погашает Минимальную сумму платежа вовремя, начисляется комиссия за просрочку платежа. Примите, пожалуйста, во внимание, что комиссии, начисленные за несвоевременное погашение ежемесячных платежей по кредитной карте, не были возвращены. Информация в кредитном бюро ОАО "Национальное бюро кредитных историй" не подлежит обновлению. В соответствии с п. 2.1 Кредитного Договора ЗАО КБ "Ситибанк" Заемщик обязуется выплачивать предоставленный ему кредит ежемесячными равными выплатами в сумме, указанной в Заявлении. Такие ежемесячные выплаты должны производиться Заемщиком в течение всего срока кредита, начиная с месяца, следующего за месяцем, в котором Заемщику был предоставлен кредит. Ежемесячные выплаты в погашение кредита должны производиться Заемщиком в день месяца, указанный в Заявлении (если соответствующий календарный день месяца приходится на нерабочий день, то дата выплаты переносится на ближайший следующий за ним рабочий день). Примите, пожалуйста, во внимание, что комиссии, начисленные за несвоевременное погашение ежемесячных платежей по потребительскому кредиту, не были возвращены. Информация в кредитном бюро ОАО "Национальное бюро кредитных историй" не подлежит обновлению. Т.Е. получается следующее: Банк принял решение о реструктуризации задолженности. Задолженность была погашена. Справка об отсутствии задолженности перед банком выдана. О КАКИХ ЕЩЕ ПЛАТЕЖАХ ИДЕТ РЕЧЬ? Задолженность погашена. Справки об этом есть. Комиссии начисленные задним числом? Или вы задним числом отказались от реструктуризации? Или это по принципу "ах реструктуризировали - вот не задача, а человек выплатил, давайте как ему это припомним" или как? Объясните мне, что за бред и на основании какого пункта закона о кредитных историях СитиБанк дает такую информацию?