Обслуживание счета карты виза-вебмани

29.04.2014 20:10
2125
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк Открытие никак не хочет заработать от меня положительную оценку. 23-04-2014 я поменял карту виза-вебмани (срок действия карты 04/2014), 200 за обслуживание счета были списаны еще 01.04.2014 года (карта была с номером *8746, новая карта *1337). Сейчас проверил на сайте новые тарифы с 28-04-2014 - по данной карте обслуживание счета 400 руб. И возможность бескомиссионного снятия больше в банкоматах ВТБ24 нет. В интернет-банке значится баланс меньше на 200 руб., чем в смс по последней операции. На каком основании банк списывает еще 200 рублей, если обслуживание за год у меня было списано еще по старым тарифам (с 01.04.2014 по 01.04.2015 у меня получается проплачено обслуживание СКС). Прошу разобраться и сторнировать лишнюю задолженность 200 рублей.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-05-13T09:46:00+04:00
Добрый день, Александр. Прежде всего позвольте выразить Вам свое уважение и благодарность за пользование уже более 2 лет нашими продуктами и услугами. Рады сообщить, что некорректно сформированная и списанная 06 мая 2014г. комиссия за ведение СКС и осуществления расчетов была возвращена на счет Вашей карты 12 мая. Сегодня, 13 мая, с Вами связался сотрудник банка и проинформировал о данном факте. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы высоко ценим наше сотрудничество с Вами и надеемся, что оно и в будущем будет успешно развиваться. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"
Alexander_K
2014-05-13T15:04:00+04:00
Подтверждаю информацию, указанную в ответе представителя банка. Сотрудник связался. Чуть позже пришла смс о пополнении на 200 рублей. Проверил в интернет-банке, данная сумма зачислена. Спасибо за помощь и портал банки.ру и сотрудников банка Открытие, которые помогали в решение моей проблемы.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024