Хоум Банк

Я возмущена, я узнала спустя очень длительное время, что у меня была задержка платежа на 2 дня

29.04.2014 20:31
2028
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я очень возмущена, брала кредит в 2011 году все хорошо платила все вовремя и в итоге закрыла досрочно без каких либо проблем, я всегда считаюсь добросовестным плательщиком и очень дорожу свой репутацией, я решилась обратится за кредитом еще раз в итоге мне отказывают по непонятным мне причинам, потом я узнаю, что моя кредитная история испорчена я в шоке - как. И 29.04.2014 мне стало известно, что у меня якобы задержался платеж по кредиту в 2011 году на два дня, но мне не насчитали никаких штрафов как объяснил мне сотрудник банка это ничего страшного. Такого просто не может быть я всегда платила все вовремя имеются все квитанции и более того закрыла его очень быстро. Если была просрочка, почему меня не проинформировали или может задержка произошла не по моей вине, а по вине банка? Я намерена разбираться на каком основании была испорчена моя кредитная история этим банком! ОЧЕНЬ ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ!
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-04-30T17:02:00+04:00
Уважаемая Марина, Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. В продолжении телефонных переговоров отмечу, что по кредитному договору № 213****620, просроченной задолженности не возникало. Принимая во внимание то, что в сложившейся ситуации Вашей вины нет, мы уже направили информацию в Бюро Кредитных Историй для обновления Ваших данных. Рекомендуем обратиться в БКИ по истечении 10 дней для получения нового отчета. Мы приносим Вам искренние извинения за некорректную консультацию сотрудника Банка. Мы будем искренне рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.
y232ay
2014-04-30T00:00:00+04:00
Хочу сказать спасибо! была проблема или даже недопонимания 29.04.2014, а решена банком 30.04.2014. Приятно порадовали большое спасибо приятно иметь дело с профессионалами! Кредитовалась в этом банке 5 раз и ни каких проблем, главное не допускать ошибок и просрочек, а если возникнут проблемы, сообщите об этом банку и он обязательно Вам поможет. Хочу взять опять кредит в этом банке. Будем сотрудничать дальше!
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка