Отделение на Каховке класс! Отделение на Череповецкой ужасно!

Мы решили оформить ипотеку в Сбере. У нас с мужем зарплатные карты и была возможность сделать это прямо на работе, т.к. в нашем офисе находится менеджер Сбера. Мы с мужем повелись на это, о чем пожалели сто раз. Во-первых, заявка пролежала неизвестно где две недели, хотя обещали все оформить максимум за пять дней! Это выяснилось, когда я уже в сотый раз позвонила менеджеру с работы (зовут Елена, фамилию не знаю), а она сказала: "мол, заявку только вчера начали оформлять" (а прошло на тот момент уже две недели). Во-вторых, менеджер нам не сказала, что сретенских отделений три штуки, и что нас она оформляет в то, что на Череповецкой, метро Алтуфьево (а мы живем на юге и были уверено, что сретенское отделение - это на Сретенке)!!! Ну да ладно, мы не стали ругаться. Времени было достаточно, квартиру на тот момент еще не выбрали. Ждем звонка менеджера из отделения Алтуфьево. На третий день после смс с предварительным одобрением кредита позвонила Елена Ш-дт, менеджер Сбера. Обещала на почту скинуть список документов и свои контакты. Письма не было, на второй день после ее звонка я начала звонить по всем телефонам, что были в интернете, так как поняла, что письма от нее не будет. Мне дали стационарный номер этой Елены, но он всегда молчал! Нашла телефон руководителя этого отделения, позвонила ей, она дала мобильный номер Елены. В течение двух дней пыталась дозвониться до нее. Безрезультатно! Звоню снова ее руководителю Юлии Ан-вой. Объясняю, что не могу дозвониться. Вначале она пыталась убедить меня в том, что я сама не права, звоню в нерабочее время (на тот момент было шесть вечера), что ее менеджер учится по утрам, а потом у нее сделки и так далее. На мои попытки сказать, что я ей звоню второй день в течение всего дня (а также звонит мой риэлтор, т.к. у нас уже появился вариант с квартирой, были вопросы), она ответила - пишите смс Елене. Я написала гневное смс, Елена действительно перезвонила. Я сказала - хочу подъехать, выяснить кое-какие вопросы, на что она ответила, что у нее в ближайшие три дня выходные, а вся следующая неделя занята, поэтому только через полторы недели! Я поняла, что кашу с ней не сваришь, поэтому решила сменить отделение. Позвонила в отделение на Каховке, что близко к нашему дому, мы закрыли ту заявку на Алтуфьево, завели новую и не поверите - через день уже получили одобрение, а сделку провели сразу, как собрали все документы, решение тоже было вынесено в течение пяти дней! На Каховке с нами работала менеджер Светлана М-ва, звонила нам сама и по вечерам в нерабочее время, все сделала быстро, точно. В общем, профессионал, спасибо ей за это огромное! И спасибо руководителю отделения на Каховке Оксане Ш-нко. Когда мы ей позвонили и рассказали проблему с отделение на Череповецкой, она сразу назначила нам менеджера и пригласила уже на следующее утро прийти в отделение (хотя было уже пять-шесть вечера во время звонка)! В итоге, мы остались очень довольными работой этого отделения. Вывод: выбирайте внимательно отделение Сбера, от этого многое зависит!