Никогда не была клиентом вашего банка

29.04.2014 22:44
1257
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемые сотрудники банка, объясните пожалуйста, по какой причине, ваш робот рассылает смс и звонит грозным голосом с требованием выплатить какие-то долги человеку, который никогда не был клиентом вашего банка? С номера 84952871005 пришло такое смс: Извещаем Вас о том, что Контакт-Банк намерен обратиться в суд с заявлением о взыскании Вашего долга перед банком в судебном порядке. Срочно оплатите задолженность и свяжитесь с банком 88002004250. И следом: По вашим адресам запланирован выезд. Я понимаю, за долгое время работы системы Contact у вас накопилось много данных о ее пользователях, кто переводил деньги, теперь можно этим пользоваться, можно рассылать спам, с предложениями о кредите, можно использовать личную инфу в своих целях. Но угрозы о несуществующих долгах .. это уже перебор! Намерена обратиться в прокуратуру с заявлением о факте мошенничества. [b] Администратор: [/b] Автору: подскажите, с претензией в банк обращались? [b] guzelb: [/b] Обращалась, дозвонилась, сказали сбой в системе. Все может быть, сбой в системе, но это мой личный телефон, я планировала им пользоваться на праздниках, а звонки от робота все идут и идут, и никто не собирается никак возмещать моральный ущерб за свой "сбой".
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2014-04-30T15:59:00+04:00
Здравствуйте! Благодарим за предоставленную информацию. В результате технического сбоя номер Вашего телефона был ошибочно включен в работу по взысканию просроченной задолженности. На основании Вашего обращения Ваш номер телефона был исключен из всех видов информирования о наличии просроченной задолженности, а также из информационных рассылок о продуктах и услугах Банка. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С наилучшими пожеланиями, АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО)
guzelb
2014-05-07T11:07:00+04:00
Проблема решена, больше смс и звонков не получаю.
Зачтено