Проблемы со страховкой

30.04.2014 12:48
2154
2
Оценка
3
Отзыв проверен
04.03.2014 был заключен кредитный договор на сумму 286 300 рублей, на руки получила 250 000 рублей, остальные 36 300 - это страховка... В середине марта я решила досрочно расторгнуть договор страхования и вернуть уплаченную сумму... НО НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ ОТНОСИТЕЛЬНО СТРАХОВАНИЯ у себя не обнаружила, кроме памятки застрахованному лицу, где страховщиком обозначен "Хоум Кредит Страхование". Обратилась в отделение банка с просьбой показать и выдать мне недостающие документы. 27.03.2014 мной были получены документы: Договор страхования жизни и заявление на добровольное страхования (с отметкой на документах о дате выдаче с подписью и расшифровкой представителя банка выдавшего эти документы)... НО там указан уже другой страховщик ООО "СК Ренессанс Жизнь" На вопрос почему не выдали сразу документы... мне ответили: "Забыла". Позвонила на горячую линию банка, оставила претензию, где описала ситуацию об отсутствии документов... через некоторое время мне перезвонила сотрудница банка и сообщила, что данная страховая компания очень редко возвращает страховые взносы и сказала, что я могу сразу в суд обращаться Здесь вопрос в другом... зачем банку такой партнер, из-за которого портятся общие впечатления непосредственно о банке. 10.04.2014 обратилась в страховую компанию с заявлением о досрочном расторжении договора и возврате суммы страховки, копия заявления у меня "на руках" с отметкой о приеме. 30.04.2014 позвонила в страховую компанию, где мне сообщили, что в просьбе отказано. Видимо придется подавать в суд, так как считаю, что страховку мне навязали...
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-04-30T17:29:00+04:00
Уважаемая Людмила, Спасибо, что обратились к нам. К сожалению, мы не можем удовлетворить Вашу просьбу о возврате сумм страховых взносов. Для того чтобы расторгнуть договор страхования, рекомендовано в течение 21 дня, с момента оформления кредитного договора, обращаться в страховую компанию с заявлением о возврате страховой суммы При досрочном погашении кредита договор страхования продолжает действовать весь срок, на который он заключен. Если в указанный период произойдет страховой случай, страховая компания рассмотрит вопрос выплаты компенсации независимо от того, есть ли задолженность перед Банком. Сожалею, что сотрудники Банка дополнительно не акцентировали свое внимание на условиях договора. Приношу Вам извинения от Банка и от себя лично за доставленные неудобства и надеюсь на продолжение сотрудничества. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024