По карте предоставляется некорректная информация

30.04.2014 13:32
2040
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ваш сотрудник с отдела претензий, Т-ва Мария, 21 апреля направила извещение со всеми операциями по моей карте в офис банка ул. Землячки 110. Во-первых, в извещении операции начинаются с 29.07.2013 г., а у меня первая операция была 24.06.2013 г. Потом, объясните мне пожалуйста, в извещении № 10, за последний месяц: кредитный лимит - 25 000 руб. доступный ост. на начало рас. пер. - 16183,55 руб. поступления - 9674,47 руб. расходы - 978,69 руб. (включая комиссии и проценты) достп. ост. на конец рас. пер. - 24879,33 руб. полная задолженность - 8261,42 руб.? Откуда эта задолженность? Ответ отправьте по почте с подробным объяснением!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-04-30T15:14:00+04:00
Оценка перенесена из последующего отзыва.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-04-30T14:34:00+04:00
Уважаемая Анна, В первую очередь примите от меня лично и от имени Банка извинения за некорректно предоставленную информацию сотрудником Банка. Мы учли предоставленные Вами комментарии, с сотрудником Банка будет проведена разъяснительная беседа. Ваше обращение было направлено в соответствующее подразделение. Подробный ответ будет Вам направлен сегодня, 30.04.2014 г., по почте, на адрес фактического проживания. Если у Вас возникнут вопросы, буду рада помочь. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024