В ожидании своей VISA, день 23-й...

Скоро исполнится месяц со дня заключения договора о ведении банковского счета с этим замечательным Банком. Договор был заключен 7 апреля 2014 года в Москве. По договору банк должен был выпустить мне дебетовую валютную карту VISA Gold, которую я с нетерпением жду вот уже 23 дня. После двух недель ожиданий и испытывая определенные неудобства (т.к. карта по некоторым причинам мне очень нужна) я решил обратиться к представителям Банка с просьбой прояснить ситуацию с картой. В итоге 24 апреля, я сделал звонок в call-центр где мне затруднились ответь на мой вопрос о сроках изготовления и доставки моей карты, порекомендовав обратиться в ДО "Авиамоторная", где я подписывал договор. В ДО мне тоже не смогли дать ответ на мой вопрос и по их сведениям карта еще НЕ ВЫПУЩЕНА, после чего я сделал звонок "службу жалоб и предложений" Банка, а так же задал вопрос на официальном сайте Банка. Никакой реакции от Банка не последовало, спустя 5 дней на том же сайте я нашел раздел он-лайн консультации, где описал суть свой проблемы. Девушка ответила буквально следующее: "Я составила запрос на получение местонахождения Вашей Карты, которая уже БЫЛА ВЫПУЩЕНА 11.04.2014. В течение 3 рабочих дней мы предоставим Вам обратную связь по решению Вашего вопроса." Прошел день. Очень надеюсь что в этот раз со мной действительно свяжутся. Интересно как будут развиваться события, а пока хотелось бы подвести промежуточный итог: Первое. Служба контроля качества в банке не работает, возможно вообще отсутствует, т.к. никакой обратной связи за 6 дней не случилось. Второе. Срок изготовления и доставки карты пластиковой карты может занять около месяца, возможно больше. Речь идет о столице. С такой практикой сталкиваюсь впервые. Объективности ради хочу сказать? что кредитная карта этого Банка, которую я оформил пару месяцев назад, дошла до меня за неделю. Третье. Нет единой системы отслеживания состояния выпускаемой карты, т.к. сотрудники Банка предоставляют информацию, одну другой противоречащую .