Попытка отправить перевод по системе Contact

Добрый день. Сегодня 30 апреля в районе 15 часов, я зашла в ваше отделение в Санкт-Петербурге на пр.Славы с целью отправить денежный перевод по системе Contact. В операционном зале находилось три сотрудника. На мой вопрос, могу ли я отправить перевод, одна из сотрудниц ответила мне, что у них технологический перерыв 30 минут. Почему тогда в отделении нигде не указанна информация о перерыве с 15-00 до 15-30? Почему все три сотрудника находятся на этом технологическом перерыве. Или это просто самоуправство Ваших сотрудников? [b]От Администратора:[/b] Не проводилось ли в этот момент в отделении инкассации? По прошествии получасового перерыва вы смогли осуществить перевод? [b]От olga_viktirovna:[/b] Нет, в отделение не было инкассации. Перевод я отправила при обращение в другой банк.