Ссудный день

30.04.2014 23:26
3151
5
Оценка
3
Отзыв проверен
30.04. 22:40 - ну вроде все успешно получилось. И вот к концу подходит рабочий день время идти платить по счетам (за кредит то есть). Контрольный звонок в отделение банка с уточнением информации: - Ало, подскажите до которого часу вы сегодня работаете? Явно недовольный голос оператора - До 19_00'' Толи связь прервалась, толи... ну не в этом суть! Выезжаю с работы подъезжаю к банку и.... (а да кстати, место событий г. Самара ул. Ст-Загора 139, там-то и находиться это чудо отделение) вижу, что как всегда в холле отделения банка толпятся люди. Думаю ''небось к праздникам деньги снимают''. Но я пришел не снимать деньги, а отдать их (за кредит)... прохожу холл (там где и стоит весь этот несчастный народ возле банкоматов с вытарещенными глазами, смотрящими в монитор и непонимающими как же взять свои кровные, в основном это пожилые люди)... подхожу к стеклянной двери (вижу операторы все на местах, и слишком пусто в самом отделение, только дамочка расхаживала, явно сотрудник этого банка)... дергаю дверь... а она уже закрыта (время 18_28) привлек внимание только той дамочки, которая жестом указала мне на кисть своей руки, мыл ''Время видел?'' - но я, я же... звонил, уточнял (поэтому и не стал отпрашиваться с работы)... я бы так не переживал если бы это не был бы мой крайней срок оплаты кредита (а кредитной историей я очень ОЧЕНЬ дорожу уже 5 лет строю в разных банках) - и как же быть думаю я! Звоню на горячую линию, описываю ситуацию.... (кстати да, я так же обладатель именной карты Сбербанка), первый оператор мне более менее смог объяснить как можно оплатить кредит через карту... так называем сбер банк онлайн... с ее слов мне нужно было сделать следующей алгоритм действий. 1 - засунуть карту в банкомат; 2- зайти в Сбер банк онлайн; 3- нажать волшебную кнопку, которая мне выдаст чек с логином и паролем; 4 - придти домой и все будет понятно в личном кабинете. (ПОДЧЕРКНУ Я ЧЕЛОВЕК НЕ ГЛУПЫЙ,И ОЧЕНЬ ПОНИМАЮЩИЙ! НО С ЭТИМ Я СТОЛКНУЛСЯ ВПЕРВЫЕ, Т.К. ВСЕ СВОИ КРЕДИТЫ ВСЕГДА ОПЛАЧИВАЮ У ОПЕРАТОРОВ В ОТДЕЛЕНИЯХ - НЕ ДОВЕРЯЮ МАШИНАМ!). Пришел домой думаю ну все сейчас переведем денюжки и будем спокойно отдыхать... ан нееееет друзья не переведем. При регистрации в сбербанке онлайн требуется смс код, который приходит на телефон привязанный к карте (НО ТЕЛЕФОН Я ПОТЕРЯЛ ДАВНО УЖЕ, мой минус в том что я не думал, что он мне понадобиться, завтра же пойду в отделение писать заявление о смене номера). Что же делать? Звоню опять оператору - мне объясняют, что можно выбрать альтернативный вариант - дойти опять до отделения и в банкомате получить одноразовые коды... БЕГУ СЛОМЯ ГОЛОВУ! Методом тыка нахожу нужное мне меню... ПОЛУЧИЛ! УРААААААА думаю я... но нет... прихожу домой, сажусь за компьютер, ввожу все, что нужно, куда там у них это требуется... вауля - личный кабинет! Захожу во вкладки кредиты - вижу свой кредит (все верно, сумма, дата, номер договора) - вижу чуть правее кнопочку операции... думаю нажму, а там будет оплата с помощью карты... навожу мышь... нет НЕТ ТАМ ТОГО, ЧТО Я ИСКАЛ (выскакивает табло, что аутеннтные платежи списываются автоматически). Думаю, ну может быть... но Я ЖЕ НЕ ПРИВЯЗЫВАЛ КАРТУ к кредитному договору и получил я ее гораздо позднее. Надо уточнить... звоню на горячую линию... опять объясняю, что и как - мне говорят, что ничего страшного, войдите во вкладку платежи... выберите то то ...( все верно выбираю) - доходим до момента Ссудный Счет (звучит как СУдный день - меня даже улыбнуло) - мне говорят введите его в это вот окошко.... говорю, а где его взять? В кредитном договоре... а где именно? На что мне говорят - там 20 цифр - в своем договоре я насчитал 3 таких номера по 20 чисел говорю какой именно? Мне говорят ссудный счет вот его нужно найти! Но там нигде не пишется, что это ссудный счет! Ладно, нервничаю бросаю трубку. Звоню опять попадаю на оператора (молодой человек) - опять ОПЯТЬ рассказываю историю - прошу помощи (думаю парень-то поможет мне) - но опять НЕТ! Он просто сказал, что мне нужно идти в отделение и открывать счет, который будет привязан к кредиту! Я же говорю сегодня нужно оплатить кредит! Сегодня у вас уже не получиться... :o но как же... но моя кредитная история.... пью чай, думаю, что же делать... может подложить под дверь отделения банка с запиской (такой-то такой возьмите за кредит), звоню опять! И вуаля моя спасительница Ирина! Объясняю опять все ей... человек (Ирина в смысле), сразу поняла, что я незнающий простофиля, объяснила все двумя словами... заходите во вкладки счета там есть ваш счет (он автоматически открывается при получение кредита), нашли, спрашивает она - да. Проверьте на лицевой стороне договора должны быть те же 20 ЦИФР (не ссудный счет - а цифры, откуда я знаю, где там у вас ссудный счет) - совпадают? Спросила она, да! Вот теперь жмите перевести и сегодня в 12 они у вас спишутся в счет погашения кредита! ВСЕ... ВСЕ так просто! Спасибо вам Ирина! Если вы читаете это Большое вам СПАСИБО! Сижу вот теперь обновляю сбербанк жду, когда спишутся!

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка