Русский Стандарт

Банк неправомочно списывает комиссии (неужто специально?)

03.05.2014 10:06
2188
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мною был произведён внешний платёж через интернет-банк, с помощью внешних реквизитов в бюджет города Москвы, а точнее получатель "Департамент финансов", перед платежом была очередная консультация с сотрудниками данного банка на предмет взимания комиссии, на что был получен ответ, что платежи в бюджеты (обучение ребёнка) комиссия не берётся. Каково же было моё удивление, когда данная странная организации :shuffle: списала с меня за сей перевод комиссию, при обращении в банк мне был дан удивительно глупый ответ, что получатель юр.лицо принадлежащее государству (несмотря на то, что в платёжке конкретно указан получатель "Департамент финансов" г. Москвы, если следовать данной поразительной логике, то получается, что все наши налоги которые мы платим государству, в последствии им (государством) перенаправляются на различные цели, в том числе на некоторые платежи в пользу юр.лиц. и значит всё, что мы платим определяется как платежи юр.лицам). С каких это пор получатель додумывается банком сам? :drink: Кстати, до этого никакая комиссия не бралась... наверно после всего опять извинятся, продинамят и повесят на какого-нибудь сотрудника, объяснив данный факт как человеческий фактор... :puke:
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-05-04T19:13:00+04:00
Уважаемый, аспирант2013! Дело в том, что с 28.04.2014 были изменены Тарифы по Картам «Русский Стандарт», которыми предусматривается плата за перевод собственных денежных средств на счета, открытые в других кредитных организациях в Российской Федерации. В виду отсутствия такой платы в ранее действующих Тарифах, комиссия за предыдущие переводы не взималась. В соответствии с Тарифным планом ТП 271/3, действующим по Вашей карте, плата за внешний перевод в системе Интернет-банк не взимается при переводах 19.3. в бюджеты всех уровней и государственные внебюджетные фонды в уплату налогов, сборов и других обязательных платежей. Совершенный Вами перевод средств не относится к платежам в бюджет любого уровня, так как переводится на счет юридического лица, находящегося в государственной собственности. Надеюсь, что своим ответом я смогла прояснить ситуацию. По вопросу корректности информации, предоставленной сотрудником Call-центра, Банк готов провести необходимую проверку. Для ее инициирования укажите, пожалуйста, дату и время Вашего обращения в Call-центр, номера телефонов, с которого и на который осуществлялся звонок. По возможности, фамилию и имя сотрудника. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»
аспирант2013
2014-07-01T00:00:00+04:00
Деньги возвращены, проблема решена, жаль, что сразу ситуация не отразилась корректно... smile;) уже не хочется возвращаться к прошедшему...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка