Проблемы с переводами

05.05.2014 00:01
786
1
Оценка
1
Отзыв проверен
На днях решила пополнить свою карту "Кукуруза" через интернет кабинет. Для этого случая у меня зарегистрированна карта "Связной Банка" с которой я кукурузу обычно и пополняла. Раньше все было успешно, до сегодняшнего дня. При очередном пополнении в дополнение к обычному вводу сумы и csv2 кода на зарегиной карте, произошел редирект на сайт связной банка, где было требование ввести пароль отосланный мне по СМС. И все бы ничего, да вот номер был указан тот, который я сменила в СвязномБанке пол года назад. Удивилась, но что делать, полезла искать старую симку, слава нашла. И правда пришли СМС с паролями. Начинаю вводить, в результате выскакивает сообщение "Некорректный запрос. Неизвестен результат аутентификации"... Вот такой вот косяк. Позвонила в службу поддержки, сделала заявку на исправление, однако считаю, что минус банку надо все же засчитать, ибо заявления банка, что он постоянно ЯКОБЫ "Улучшает качество обслуживания клиентов" вытекает для этих самых клиентов только проблемами. Сохранила скриншоты, при необходимости могу продемонстрировать.
Связной Банк
2014-05-05T11:58:00+04:00
Ответ для Zazulina Номер телефона по Вашей карте Связной Банк был изменен, но по техническим причинам смс-сообщения поступали на Ваш старый номер. На данный момент ситуация исправлена, о чем Вы также были проинформированы специалистом банка. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства. С уважением, Связной Банк

Отзывы о продуктах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Отзыв за прошедший год

Оценка 4

Начну со стишка-порошка: глеб прокричал я не превысил мне власти выданной объём мы глеба в целом понимаем но бьём © шаг Так получилось, что последние два отзыва я банк в... Читать полностью

19.02.2015