Непонятное требование повторного гашения долга

Здравствуйте! Пользуюсь картой cashback Gold и вроде как уже изучил все "заскоки" банка по ней, но тем не менее... По условиям карты требуется погасить весь долг за предыдущий период до 14 числа месяца для того чтобы комиссия в 149р не взималась (тратить внесенные средства с карты можно сразу же). Поскольку карта предполагает возврат средств за покупки в размере 3%, я обычно возвращал на счет сумму за вычетом этого возврата и проблем никогда не возникало. В этом месяце возникла: возврат средств (так называемый cashback) поступил 8 апреля (некоторое время спустя был потрачен), кредитный лимит за вычетом cashback был внесен 14 апреля. По логике договора, мои обязательства за прошлый месяц считаются погашенными и никаких оснований для начисления комиссии в 149р нет. Тем не менее, интернет-банк показал задолженность в размере начисленного cashback+149р. После общения с онлайн-консультантом и звонка, мне сказали что это ошибка программы и никакой задолженности нет, я слегка расслабился, но смутное чувство тревоги не оставляло меня. И не зря! В воскресенье, 4 мая в районе 16 часов мне пришло смс о том, что я не внес минимальный платеж по договору! И что, если не внесу сегодня же, то будет "передача дела в службу взыскания"! После еще одного звонка по указанному телефону выяснилось, что я должен внести сумму на 4 тысячи превышающую свой кредитный лимит для сохранения грейс-периода! Выслушав массу аналогичной ахинеи, я понял, что сотрудник горячей линии абсолютно некомпетентен и уточнил какие офисы и как работают в моем городе в воскресенье. И тут он умудрился ошибиться, сказав что офис работает до 19! Я не стал верить на слово и, положив трубку, выяснил, что офис работает до 17, в результате еле успев в офис. Я внес 149р+ сумму своего кредитного лимита. От 4 мая прошло списание "комиссии за овердрафт" в размере 149р. Комиссия, по моему мнению, была списана ошибочно, прошу ее вернуть на счет!