Очень довольна обслуживанием!

05.05.2014 09:54
2410
1
Оценка
5
Отзыв проверен
По опыту с банком Сетелем - всех моих знакомых и родных, для приобретения ноутбука и телефона, я воспользовалась услугами этого банка. Живу в г. Новый Уренгой. Кредит одобрили мгновенно, проценты минимальные, сказка. Даже думала, что такого не бывает! Но при оплате первого платежа, нам сообщили сотрудники банка Сетелем, что он не поступил и нам нужно самим с этим разобраться (кассир, продавец и т.д), а так же насчитали штрафную санкцию 700 руб. Возмущения моего не было предела! Как так? Чек на руках, штрих код, который выдавал сотрудник банка тоже! Побежала в М-Видео, где оплачивала кредит, написала претензию на магазин, в это же время сразу же позвонила в Сетелем и отправила им чек и штрих-код на кредитный договор. Думаю, вот он подводный камень! Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Свою ошибку не хотел признавать ни кто! В это время по телефону велись разговоры с главным офисом Сетелем банка, где сотрудники, меня умалишенную и злую на весь мир, успокаивали, и обещали разобраться в крайние сроки. Я уже не веря на справедливость (хотя прошло всего три дня) хотела просто уже прийти и отдать им кредитный товар или что-то в этом духе. Все это время, сотрудники Сетелем банка меня успокаивали (им бы работать психоаналитиками). И вот эврика! Мне позвонили и сказали, что во всем разобрались, штраф с меня сняли и я могу жить дальше без нервов! Радости не было предела, ведь в основном такие истории не так хорошо заканчиваются. А всем кто не доволен этим банком, хочу просто сказать, что лучше сохранять терпение, сохранять все чеки, не впадать в панику. Ведь ребята если обещали разобраться, они разберутся! Ставлю твердую пятерку!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-05-05T17:16:00+04:00
Уважаемая Кристина! Банк выражает Вам свою благодарность за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны качеством предоставляемых услуг. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш Банк. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022