Банк «Открытие»

Неадекватная работа банка "Открытие"

05.05.2014 11:41
2016
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня подошел срок карты по которой я платил остаток кредита в банке Открытие. Сотрудники банка Открытия в городе Новосибирске ДО На пл.Труда не смогли перевыпустить карту, так как она была оформлена по тарифу "зарплатного проекта" и поэтому предложили карту Добрые дела, которую я получил заранее и 28.04.14 внес на нее положенный платеж по кредиту. Вот тут и началось. Деньги 28.04.14 не списались. Сначала мне прислали СМС, что у меня просрочка по кредиту. Я обратился 29.04.14 в тот же офис на пл. Труда где специалист банк порекомендовала перевести денежные средства на определенный счет, на который я перевел средства через интернет банк. На следующий день мне уже позвонили из банка и попросили опять оплатить кредит, средства с данного счет не списались. Хотя денежные средства банк видел. Я опять по рекомендации перевел данные средства уже на третий счет который мне порекомендовала девушка из колл-центра. И все праздники банк настойчиво с с 7.00 по 21.00 вечера звонит и предлагает оплатить кредит то роботизированная система то сотрудники банка. После разговора со со мной делаю какие пометки, видят деньги на моем счете говорят хорошо все спишется и опять звонят и присылаю СМС, и это продолжаться еще и сегодня. Так что рекомендую подумать, если собираетесь воспользоваться услугами данного банка. Такой низкой квалификации сотрудников, наплевательского отношения и хамства, я как клиент многих банков не видел нигде.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-05-12T16:49:00+04:00
Здравствуйте, Роман. Благодарим Вас за обращение. На основании предоставленной Вами информации была проведена служебная проверка. Хотели бы дать свои комментарии по сложившейся ситуации. При оформлении кредита Вами был подписан ряд документов, в том числе и заявление на предоставление кредита, в котором четко указано, через какие счета Вы можете осуществлять погашение оформленного Вами кредита. Это договор текущего счета оформленного к кредиту, а также специальный карточный счет, к которому была привязана Ваша зарплатная карта. Когда Вы обратились в отделение банка для перевыпуска зарплатной карты Вам в этом было отказано, т.к. Вы более не являетесь сотрудником ФК "ОТКРЫТИЕ". Для Вас была подобрана карта по тарифу "Добрые дела", с Вашей стороны речи о погашении кредита не было. При Вашем повторном обращении в отделение банка, после возникновения просрочки, сотрудником офиса Вам было рекомендовано сделать перевод в Интернет-банке с карты на счет, который предназначен для погашения кредита. 01.05.2014 года платеж был списан. Рекомендуем Вам вносить ежемесячные платежи на текущий счет, указанный в заявление на получение потребительского кредита. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка