Халатность сотрудника банка

05.05.2014 15:54
875
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Хотела взять ипотеку в банке ДельтаКредит, т.к. знакомые брали и очень остались довольны. Обратилась к менеджеру, получила список документов, все справки подготовила и 24.04.2014 года привезла документы в банк на Невский 114. Менеджер П-ва Мария приняла и попросила скинуть скан дополнительных документов, что я и сделала в этот же день! Звоню 05.05.2014 года Мария на больничном, а менеджер заменяющий ее не нашла даже моей заявки в компьютере! Просили еще подождать 3 дня, а впереди празднование 9 мая... Если менеджер уходит на больничный, то клиентами получается ни кто не занимается. Обращаясь в банк ДельтаКредит я надеялась на быстрое рассмотрение заявки, отсутствие затягивания процесса документооборота и на компетентность сотрудников. Прошу проконтролировать дальнейшее рассмотрение моего дела!
ДельтаКредит
2014-05-08T21:03:00+04:00
Добрый день, Светлана! Мы признательны Вам за оказанное доверие и благодарны за обратную связь о работе наших специалистов! По имеющейся у нас информации, с Вами связался сотрудник Банка, и принес извинения за задержку в рассмотрении Ваших документов. Ваша заявка будет рассмотрена в кратчайшие сроки. Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворного сотрудничество! С уважением, Елена Центр Клиента, DeltaCredit

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019