НПФ Сбербанка

05.05.2014 16:02
4504
3
Оценка
1
Отзыв проверен
13 декабря 2013г. в Дополнительном офисе 8611/153 Владимирского отделения Сбербанка я заключил договор об обязательном пенсионном страховании с НПФ Сбербанка, иными словами, перевел свои пенсионные накопления из ПФР в НПФ Сбербанка, чтобы продолжить формирование своих пенсионных накоплений. Сегодня, 05 мая 2014г., общаясь с персональным менеджером (я являюсь VIP-клиентом Сбербанка) в Дополнительном офисе 8611/153 по текущим вопросам, получил от нее предложение перевести свои пенсионные накопления в НПФ Сбербанка. На это предложение я сообщил, что уже являюсь клиентом НПФ Сбербанка с декабря прошлого года. Менеджер со словами «сейчас посмотрим», посмотрела в свой компьютер и сообщила: «А вас у нас нет!». На мое удивление: «Почему нет? У меня на руках договор и расписка», менеджер пожала плечами и предложила ЗАНОВО написать заявление и ЗАНОВО заключить договор. Правда, при этом менеджер меня обнадежила, сказав, что программа может давать сбой, и я все-таки являюсь клиентом НПФ Сбербанка, раз договор со мной был заключен. Однако, запросив на сайте Госуслуг расширенное извещение о состоянии индивидуального лицевого счета, я убедился, что мои средства пенсионных накоплений до сих пор находятся в УК ВЭБ, а не в НПФ Сбербанка. То есть сегодня, 05 мая 2014г. я совершенно случайно узнаю, что по вине сотрудников Сбербанка, в обязанности которых вменяется заключение договоров об обязательном пенсионном страховании с НПФ Сбербанка, я лишен накопительной части трудовой пенсии. И единственный выход, который они предложили – это ЗАНОВО заключить договор об обязательном пенсионном страховании с НПФ Сбербанка - это означает, что в течение 2014 года страховые взносы, уплачиваемые моими работодателями с моих доходов, в полном объеме будут направлены на страховую часть пенсии, хотя еще в декабре прошлого года я заключил договор о переводе накопительной части моих пенсионных отчислений в НПФ Сбербанка.
Сбербанк
Сбербанк
2014-05-08T16:32:00+04:00
Добрый день, al33! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Я обязательно направлю эту информацию в управление по контролю качества обслуживания, чтобы провести проверку работы этого отделения и принять меры для скорейшего исправления ситуации. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка