Клиентом банка не являюсь. А звонят... Непорядок
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Звонок - тишина секунд 10 - доброе "время суток" - кем вы являетесь @clientname@?/ не могли бы Вы передать @clientname?/ знаете ли Вы @clientname? - и так далее. Все по одному сценарию. Надоедает уже. Что же вы такие настырные то? Да я работал у вашего должника, да возможно он внес мой телефон в качестве контактного. Только почему мне это должно приносить неудобства? Почему я должен работать вместо ваших отделов/коллекторов? У меня свои дела есть: работа/семья/огород.
Я отвечу в первый раз нормально и даже возможно передам просьбу должнику. Во второй раз я уже буду не так вежлив, простите. Но! Это Вы мне звоните, а не я Вам. В третий раз я поговорю о нижнем белье ваших сотрудниц, о размере достоинства сотрудников (благо некоторые имеют чувство юмора). Далее уже становится скучно. Дважды звонил в службу поддержки по тел. 8-800-100-00-05. В первый раз приняли заявку, сказали что все будет "отлично". Обманули, звонки до сих пор продолжаются. Второй раз сказали, что я оставил не тот контактный номер. Хотя как они могли указать не тот номер, если я звонил с него и они записали его с определителя. И все равно звонки идут, а мне предлагают позвонить по номеру 8-800-200-04-21. С какого перепуга то? Это мне надо или нет? Я пытался обращаться с вами по хорошему. Даю вам неделю на разбирательство! Потом начну действовать в стиле ваших сотрудников. Ну или следующим шагом думаю будет полиция/прокуратура/другие ведомства с записанными телефонными разговорами. Да-да, их у меня уже достаточно много.
В общем, как-то так получается. Другие банки в течение пары дней решили вопрос. А вы все никак не можете со мной расстаться. Но ведь я с вами не связывался, не буду связываться и другим не посоветую.
За сим прошу откланяться. неКлиент СвязногоБанка
Связной Банк
2014-05-06T15:30:00+04:00
Ответ для childofdestiny
К сожалению, при обращении в Центр поддержки клиентов сотрудник, составивший заявку, некорректно указал Ваш номер телефона, поэтому Вам продолжали поступать звонки от Отдела по взысканию просроченной задолженности.
В настоящее время Ваш номер телефона удален из списка обзвона. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Связной Банк
childofdestiny
2014-05-06T17:46:00+04:00
Ну... пока вроде все тихо, звонков нет. Даже как-то скучно. ;) Будем надеяться так оно и будет.
Зачтено