Платеж по автокредиту

05.05.2014 20:17
2250
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, мне бы хотелось поделиться опытом обслуживания в Сетелем банке! До сих пор получаю массу ярких впечатлений от работы сотрудников, а так же самой системы банка! Я решила воспользоваться автокредитованием в г. Москва, сама, при этом, проживаю в Смоленске, был январь месяц 2014 г., я приехала в салон, заранее выбрав авто, пришло время для оформления и передо мной встал выбор - Сетелем банк и Райффайзен. Сейчас очень жалею, что не выбрала Р. Мне девушка объяснила, что С. является дочерним банком Сбербанка и проблем никаких с оплатой не возникнет! Пришло время первого платежа его я оплатила в Москве через терминал Сбербанка, как и обещали без комиссии. Но вот следующий платеж мне пришлось оплачивать в Смоленске, тут все и началось... Сначала терминал не распознал по номеру договора ни единого банка, я попытала счастья у операциониста Сбера, но и тут ничего не вышло, причем, даже с реквизитами, я позвонила в Смоленское отделение Сетелем, ответила девушка и сказала, что я должна перевести деньги на счет банка под названием Париба Восток! Я в свою очередь вежливо попросила ее представиться, дабы должен быть кто-то ответственным в том, что деньги должны перевестись на другой счет, а сумма, сами понимаете, не малая, на что она мне сказала, что не намерена мне сообщать свое имя, я попросила к телефону директора и в этом мне было отказано! Так что, люди добрые, если вы не проживаете в Москве, то во избежание лишних проблем не берите кредиты в данном банке! Да, кстати, платеж так и не провели, не знаю, что делать завтра последний день, а до них не дозвониться! Берегите свое время, удачи!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-05-06T17:57:00+04:00
Уважаемая Леся! В первую очередь благодарим Вас за предоставление обратной связи! Мы ценим мнение наших Клиентов и работаем над улучшением качества обслуживания. По вопросу погашения задолженности, хотим отметить, что Банк предлагает свои Клиентам широкий выбор каналов погашения кредита, благодаря которым можно легко и удобно осуществлять ежемесячные платежи. С перечнем предложенных каналов погашения Вы можете ознакомиться на сайте www.cetelem.ru. Также для Вашего удобства при оформлении кредита Банком была предоставлена Памятка по погашению кредита, которая поможет Вам определить тот канал погашения, который наиболее удобен для Вас. Информируем Вам, что платеж, внесенный Вами на оплату ежемесячного платежа за май 2014 года не был зачислен на Ваш Счет. Для наиболее подробного рассмотрения возникшей ситуации, просим Вас предоставить нам чек на оплату любым из нижеуказанных способов: - осуществить звонок в информационный центр Банка по телефону 8-800-500-55-03 - направить данные через раздел «Пишите нам» на сайте www.cetelem.ru - зарегистрировать свое обращение у сотрудника Банка, находящегося в Центре продаж После регистрации Вашего обращения, Банком будет проведено расследование, о результатах которого, Банк уведомит Вас по телефону в кратчайшие сроки. Также обращаем Ваше внимание, что реквизиты для оплаты, а также интересующуюся информацию по Счету Вы можете уточнить, обратившись в контактный центр Банка по телефону 8 800 500 55 03. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025