Банку "Хоум Кредит" не нужны деньги?

05.05.2014 21:46
1992
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Несколько лет назад открывала в банке "Хоум Кредит" рублевый вклад, который благополучно закрыла в прошлом году. Регулярно получала СМС рассылку с рекламными предложениями от банка. Последнее предложение по открытию валютной карты с начислением процентов на остаток средств заинтересовало. Однако открыть рекламируемую карту оказалось весьма непросто. Во-первых, при обращении в отделение банка в ТК "Лето" на Пулковском ш., оказалось, что карту они открыть наверное могут, но вот принять валюту - категорически нет, потому как это делают только специальные отделения, работающие с валютой. Ближайшее такое отделение было порекомендовано мне на Московском пр. 195. Через неделю собралась, освободила пол-дня свободного времени и поехала в вышеуказанное отделение. Любезная девушка согласилась оформить мне карту (наверное), но зачислить на эту карту средства она никак не могла, потому как отсутствовал на рабочем месте кто-то из начальников, согласовывавший такие сложные для банка действия. Позвонила прямо из отделения в службу поддержки по единому телефону, чтобы узнать каким образом я могу воспользоваться предложением... После недолгого разговора мне любезно предложили проехаться еще в одно отделение, и пообещали, что карту мне там точно откроют, но наверное это займет около часа. Насчет доступности услуги по внесению на карту денежных средств определенно не говорилось и в голосе оператора уверенности не чувствовалось. В общем, потратив второй раз пол-дня, результата не достигла, кататься по всему городу в поисках вариантов положить свои деньги на карту не имела возможности. Уехала ни с чем. Думаю, что бы значили такие действия банка... Здесь на сайте увидела, что рейтинг банка в апреле понижен, есть мысли, что недаром.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-05-08T10:29:00+04:00
Уважаемая Елена, Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. В первую очередь поясню порядок зачисления денежных средств на валютную карту: 1. Наличие рублевого счета (при необходимости его нужно открыть). 2. Необходимо принести в офис Банка рубли. 3. Сотрудник офиса принимает рубли и переводит их на рублевый счет. 4. Вы пишете заявление на конвертацию. 5. Денежные средства зачисляются на валютный счет. Приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Поясню, что действительно принять валюту могут только специальные отделения, работающие с валютой. Также поясню, что в данном случае при внесении валюты необходима подпись ответственного сотрудника. Приношу Вам извинения за то, что сотрудники не смогли помочь Вам в решении возникшего вопроса. Мы непременно учтем Ваши комментарии и проведем дополнительное обучение с сотрудниками Банка, а так же примем меры согласно внутренней политике Банка. При возникновении дополнительных вопросов буду рада помочь. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024