Это просто ужас!

06.05.2014 14:48
1972
Оценка
1
Отзыв проверен
Я с таким впервые в жизни сталкиваюсь. Сегодня звонок из вашего банка, звонит, якобы, судебный пристав, представился Константином по поводу просрочки кредита моего мужа, просрочка 2 месяца, а суть в том, что сначала идет разговор о том, что мой муж должен банку, на что я отвечаю, что мы делаем все возможное, чтобы побыстрее погасить просрочку, а мне в ответ мат, оскорбление, обвинение во лжи и на этом не закончилось, дальше мне сообщили: слово в слово "Слышишь.." - Далее личные оскорбления (Прим. модератора). И так пол дня названивали то домой, то мужу и все это говорили. Запись оскорблений есть, успела записать малую часть. Я до сих пор отойти не могу, бабушке скорую вызвали, так как ей тоже этот человек гадостей наговорил. Я просто в шоке и так это не оставлю, с многими банками работала, но такого не видела никогда. Да после такого с вами работать противно. Вы что мне прикажете теперь дома с грудным ребенком сидеть, не выходить и бояться любого звонка в дверь и на телефон? Кредит у вас не брала и никогда в жизни брать не буду и всем знакомым скажу, чтоб не брали, чтоб не дай бог за родных не переживали. Побыстрее бы закончить сотрудничество с вами.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-05-14T11:38:00+04:00
Уважаемая, Kaaru! Банк выражает Вам свою благодарность за предоставленную информацию и приносит свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы признательны за то, что Вы не остались равнодушны и нашли время оповестить Банк о произошедшем инциденте. Информируем Вас о том, что нами незамедлительно была инициирована проверка по описанному Вами вопросу, в результате чего был разработан комплекс мер по недопущению подобных ситуаций в будущем. Сообщаем Вам, что по отношению к сотруднику, были применены меры дисциплинарного взыскания. Искренне надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет исключительно положительным. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО