Мой отзыв банку за 4 года использования

Являюсь клиентом Авангарда с 2010 года. Коллега тогда соблазнял картой с чипом в метро. Зашёл на сайт и соблазнился на MasterCard Gold с льготным периодом кредитования под 15% годовых, и ни сколь не разочаровался. Оформили всё за неделю. В прошлом 2013 году перевыпустили новую с уведомлением по смс, позднее получил в головном офисе. Всё вежливо и понятно объяснили про годовую плату, про карту кодов доступа и т.п. Т.к. использую карту активно, ежегодные платежи не снимают. Спамом по смс не валят – за что моя благодарность. Так же 2 года держал небольшой валютный вклад, была одна из самых высоких ставок на тот момент. Открывал не выходя с рабочего места из личного кабинета. Мне потребовалось только на валютный текущий счет внести лично сумму. Интернет-банкинг Авангарда считаю лучшим. Правда, плату за входящие платежи не понимаю, но таковы условия договора. Поездка за границу не разочаровала, все транзакции оплачивались, правда, опять-таки, с комиссией за трансграничные операции. Во многих других банках (не буду показывать пальцем) требовалось личное присутствие в отделении и заявление на все риски с указанием города и страны путешествия, правда без гарантий, что транзакция всё равно не заблокирует карту… Карту в основном использую для покупок, поэтому отсутствие сети банкоматов для меня не имеет значения. А основной cash-in на Якиманке по пути домой. Либо оплата на кассе там же, т.к. всегда вношу заранее. Единственным разочарованием был мартовский отказ в повышении лимита по причине несоответствия объемов и характера операций, но я не расстроен и на оценку банку это не влияет. В той ситуации помог ближайший родственник, которому через пару недель вернул с бонусом - бутылкой хорошего коньяка. А свой лимит в 100 тыс. считаю и так достаточным для хорошей карты. Процветания Вам! [b]От Администратора:[/b] За четыре года сотрудничества с банком можете привести пример качественного обслуживания в отделении или колл-центре? [b]От sashok_k:[/b] Администратору: - получение карты в отделении взамен старой; - пополнение у операциониста долларового счета; - звонок об операциях по карте за границей. [b]От Администратора:[/b] Уважаемый автор, приведите, пожалуйста, более подробное описание примеров по качеству обслуживания в Банке. [b]От sashok_k:[/b] У меня заканчивалась по сроку действия карта. После выпуска и уведомления о выпуске новой, приехал в офис на Якиманке. Очереди не было, но окошки были все заняты. Одна сотрудница, освободившись, увидев меня, убрала табличку о неработающем окне, поздоровалась и пригласила меня. Взяв приготовленный мною паспорт и старую карту, выслушала мою просьбу о замене, нашла меня в базе, убедилась, что карта есть, на моих глазах разрезала старую и попросила подождать минутку. Карта нашлась быстро. Я заполнил бумагу о выдаче и получил направление в кассу за пин-конвертом. Заодно напомнила, что по оборотам мне не хватает нескольких тысяч для бесплатного годового обслуживания, за что я был очень благодарен. По-чаще бы такого внимательного обслуживания!