Банк «Открытие»

Благодарность за помощь

06.05.2014 19:17
2005
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Сменил две кредитные карты (одна от Бинбанка, вторая от Elixir) на одну золотую карту от Бинбанка. Потребовалось пополнить счёт этой новой карты, но деньги до счёта не дошли - было подозрение, что деньги "зависли" на транзитном счете из-за ошибки в данных платежа. Обратился в ДО "Павелецкий", к Дарье Дм-нко. Она живо откликнулась на мою ситуацию, помогла найти пропавшие деньги. При этом помогала уже дистанционно, когда покинул офис, чем сэкономила массу моего времени. Оказалось, что по случайности отправил деньги на номер старой, уже заблокированной карты. Причём на этом счету лежали ещё и деньги, про которые уже и забыл... что отдельно порадовало :). При этом самостоятельно посмотреть состояние счёта заблокированной карты не мог. В общем, деньги нашлись, их удалось перевести на нужный мне счёт. Хочу поблагодарить Дарью за чуткость, внимательность и готовность помочь. Побольше бы таких сотрудниц, и Бинбанк будет лучшим банком в России.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-05-07T10:43:00+04:00
Уважаемый gonza03.livejournal.com! Спасибо, что нашли время оставить Ваш отзыв и за лестные слова в адрес сотрудников нашего офиса. Рады, что Вы оценили уровень предоставляемого нашим Клиентам сервиса, и что мы смогли максимально удобно для Вас решить возникшие затруднения с указанным переводом. Мы обязательно передадим Ваш отзыв отмеченному Вами сотруднику и его руководству и уверены, что для коллег это будет дополнительным стимулом и дальше предоставлять Клиентам высочайший уровень сервиса и подтверждением их достижений в работе. Надеемся, что дальнейшее обслуживание также будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами свои мнением. И отличного Вам дня! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка