Траст

И снова технические проблемы...

06.05.2014 22:40
2459
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, горячо любимый Национальный банк "Траст" и Елена Станецкая. Приходится обращаться к Вам вновь, по причине того, что у Вашего банка опять технические сбои. В течение 3-х месяцев регулярно вношу ежемесячные платежи по кредитному договору, НО (!) они не списываются. Написала обращение в свободной форме в ОО "Кутузовский" ориентировочно 23 марта 2014 г. (дату могу путать), до сих пор не рассмотрено. И кульминация: начались звонки и смс-сообщения от отдела взыскания долгов горячо любимого Национального банка "Траст". Автоответчик названивает и говорит: "Вы записаны в число злостных неплательщиков, на Вашу недвижимость будет наложен арест". :D Отсюда вопрос: "Уважаемая Елена! Как при положительном остатке на счете в размере более 46 000 рублей, не по моей причине не списываются ежемесячные платежи по кредитному договору, написано обращение - оно не рассмотрено, а я записана в число злостных неплательщиков?" Когда Вы уже разберетесь в своем бардаке и начнёт работать нормально? Почему эта ситуация повторяется во второй раз? Как это можно оперативно решить с меньшими нервами? З.Ы. Завтра иду писать жалобу в Центральный офис на Спартаковской в службу безопасности. Уже сил моих нет. Копии в ЦБ и Роспотребнадзор. Жду Вашего скорейшего ответа.
Траст
2014-11-19T14:05:00+03:00
Добрый день! Банком проведены мероприятия по списанию денежных средств в счет погашения задолженности по Договору. На настоящий момент Договор от 14.12.2010 г. закрыт, на текущем счете есть остаток собственных средств, который Вы можете перевести по любым реквизитам, оформив в офисе Банка Распоряжение на перевод рублей. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка