Закрывают офис - заблаговременно сообщили

06.05.2014 23:51
2611
Оценка
4
Отзыв проверен
Держу небольшой депозит в этом банке около двух лет, преимущественно обслуживаюсь в ДО "Щелковская" (из-за расположения именно этого отделения я и держу деньги в банке) и ДО "Измайловский". За период ДО "Щелковская" облуживанием очень доволен, так как все операции происходили быстро, денежные средства принимали/выдавали оперативно. Справки, заявления все прекрасно. Но это ведь как и должно быть? Что действительно меня сегодня порадовало в этом банке: Сегодня мне позвонил сотрудник банка и сообщил, что отделение ДО "Щелковская" закрывается. Вот конкретно за это я благодарен Банку, так как имею негативный опыт открытия вклада в небезызвестном банке, когда через полтора месяца после открытия вклада (тоже открытого из-за расположения отделения), это отделение закрыли, о чем я узнал случайно, увидев, что в помещении какие-то работы (тогда подумал, что лицензию отозвали - напророчил на год вперед). Ставлю 4, так как в июне или июле 2013 при снятии денег в ДО "Измайловский" выдали только 150 000, вместо 200 000. Причем изначально собирались выдать все, но кто-то дал распоряжение больше 150 не выдавать без объяснения причин, тогда из-за этого пришлось идти в другое отделение из-за этого.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-05-08T10:49:00+04:00
Уважаемый Игорь, Благодарю Вас за то, что доверили сохранение Ваших сбережений Банку Хоум Кредит. Приятно, что в своем обращении Вы отметили работу сотрудников Банка, которые доступно и грамотно предоставили Вам всю необходимую информацию и ответили на интересующие Вас вопросы. Мы обязательно отметим отличный сервис сотрудников офиса. Мы также направили Вашу благодарность Управляющей офиса. В данный момент Банк принял решение оптимизировать свою сеть отделений. Теперь мы планируем повышать долю операций через дистанционные каналы обслуживания. По вопросу не выдачи запрашиваемой суммы со вклада в ДО “Измайловский” поясню, что в Банке существует процесс по заказу денежных средств за 5 рабочих дней до снятия, если сумма вклада превышает 150 000 руб. Данная мера была принята для того чтобы банк смог обеспечить необходимую сумму наличных в кассе филиала, в который Вы обратитесь. Если сумма снятия меньше 150 000 руб. Вы можете забрать деньги в любом офисе Банка без предупреждения. Надеюсь наше сотрудничество продолжиться на той же положительной ноте. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024