Не хотят возвращать страховку за неиспользованный срок по кредиту!

Я являюсь держателем зарплатной карты в ПСБ уже более 5 лет. Думал, что для зарплатников будут льготные условия кредитования (наивный!), как в других банках. В июне 2013 года я подал заявку на потребительский кредит в ПСБ по адресу Краснодар, ул. Селезнева, 126. 1 июля 2013г. нас пригласили в ПСБ и сообщили об одобрении кредита. Мы запрашивал 400 тыс руб. Также мы просили, чтобы ежемесячный платеж не превышал 12 тыс руб. Еще мы пояснили, что планируем досрочное погашение кредита в течение 6-8 месяцев (как только продадим машину). Нам пояснили, что взять сумму в 400 тыс руб с ежемесячным платежом в 12 тыс руб под 24% годовых - можно на 7 лет. В этот же день, 1 июля 2013г., мы оформили кредит. Нас обслуживал сотрудник ПСБ – Б-тов Константин. Ему мы также пояснили, что не собираемся 7 лет платить кредит и что в течение 6-8 мес мы его загасим. Константин предложил оформить страховку кредита (отдельным договором), уверив, что при досрочном погашении кредита сумма страховки пересчитается и сумма за неиспользованный период будет возвращена (и это логично). Также он уверил нас в необязательности прочтения страхового договора, поскольку «он и так все объяснил на словах». Мы согласились. В кредитном договоре стояла цифра 457 тыс руб. (400 тыс руб. – запрашиваемая сумма + 57 тыс руб. страховка). Далее в кассе нам выдали 400 тыс руб (сколько мы и запрашивали), а 57 тыс автоматом списалось за 7 лет страховки пользования кредитом СРАЗУ. Нам было снова сказано, что при досрочном погашении кредита мы напишем заявление в банке с просьбой о возврате страховки за неиспользованный срок и сумма будет нам возвращена. Однако, когда мы приехали 22 февраля 2014г. в отделение ПСБ для досрочного погашения кредита, нам объявили, что сумма страховки за неиспользованный срок НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ и мы должны проститься с 57 тыс руб. Б-тов К., который нас обслуживал, постоянно путался в показаниях: сначала он говорил, что страховку вернуть можно, потом нельзя, потом он уже не знает. 24 февраля мы все-таки написали заявление в банке на возврат страховки за неиспользованный период. Ответ нам пришел, спустя 2 мес. - мол, ОТКАЗЫВАЕМ. Вопрос: вы думали над этим сложным ответом 1,5 месяца? При регламентированном сроке ответа - 30 календарных дней! Понятно, что банк просто тянул с ответом (только не понятно, для чего?). Получается, что сотрудники банка всеми правдами и неправдами стараются заработать, обманывая клиентов и выдавая неверную информацию! Причем прочитав договор страхования, я пришел в ужас: сумма самой страховки на 7 лет = 10 тыс руб., а вот комиссия Банка за услуги по предоставлению агентских услуг = 50 тыс руб! Это вообще нормально? Ужасный Банк и отношение недобросовестных сотрудников!