Имейте совесть!

Добрый день! Никогда не сотрудничала с Банком, да и впредь желания нет. Возмущение достигло высшей точки! Сначала изложу суть. Около двух месяцев назад (точно не скажу) на домашний телефон моих родителей-пенсионеров стали поступать звонки об оплате платежей по кредиту. Звонки поступали с периодичностью 1 раз в неделю и звонящими были "железные леди и джентльмены". Так как ни мои родители, ни родственники, ни ближайшие знакомые в Банк "Русский стандарт" не обращались, то я обратилась в Банк по многоканальному телефону. Там мне посоветовали обратиться в отделение в г.Серпухове и написать заявление. 05.04.2014 г., при обращении, я оставила заявление с соответствующей информацией и просьбой не беспокоить моих престарелых родителей (регистр.№ 5008-ОКП/5422). Сотрудник Банка предупредила меня, что заявление рассматривается в головном офисе в течение месяца и, возможно, придется потерпеть до момента отключения звонков именно этот месяц. Как банковский сотрудник с большим стажем, я отнеслась с пониманием ко всей ситуации. Но дальнейшие действия сотрудников Банка "Русский стандарт" находятся за границами моего понимания и как банковского сотрудника и как человека. После 25.04.2014 г., т.к. срок платежа у неизвестного мне заемщика истек, стали поступать звонки уже от конкретных сотрудников Банка, которые порой представлялись, порой нет. Это были Сергеи, Константины и др. мужчины и женщины из отдела кредитного риска и еще каких-то отделов, которых интересовал только один вопрос. Знаем ли мы Владимира Юрьевича (фамилию не помню, т.к. она мне и родителям совсем не знакома), проживающего на ул. Физкультурной г Серпухова. Сначала через день, потом ежедневно, по всем выходным, а сегодня и в 7.30 утра мы все пытались объяснить, что данного человека мы не знаем, не слышали о нем и что улица Физкультурная находится в другом конце города. Но это никого не интересует! Складывается ощущение, что всем сотрудникам Банка поручено позвонить нам, задать вопрос, поставить галочку и передать список с датами и отметками следующему сотруднику. И сколько их у вас? Господа, у вас имеется служба безопасности и не мне вам объяснять, что проверку потенциальных заемщиков надо производить до выдачи кредита, а не потом звонками доводить не имеющих к вашим кредитам никакого отношения стариков до нервных срывов. ...Побойтесь Бога, мой отец умирает, а мама вынуждена общаться с вашими исполнительными сотрудниками! Хорошо, что иногда могу ответить я. И скоро, если все это безобразие не прекратится, мое общение перейдет в судебные инстанции.