Кто-то снимает деньги с моей неактивированной кредитной карты!

07.05.2014 15:18
2124
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Ну вот и я столкнулась с чудесами ХК! 01.03.2014г. дернул меня черт взять в кредит холодильник, прямо в магазине представитель ХК мне его и оформил, тут же мне была оформлена кредитная карта, хотя я и говорила, что она мне не нужна. На что представитель банка уверил, что если не активируете карту, то она по сроку давности сама заблокируется. Ну так вот, через несколько дней мне пришло СМС с временным паролем для кредитки, естественно, СМС я проигнорировала, т.к. не собиралась пользоваться картой. И вот 25.03.2014г. мне приходят две СМС, что моей картой оплачены товары :o на 1999руб и на 167руб. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать! На мои звонки в колл-центре мне отвечали, что, мол, вы сами карту активировали и пользуетесь ей! Бред полнейший! В итоге, нервы свои я очень берегу, поехала сегодня в банк. Полностью погасила кредит и задолженность по карте. Попросила выдать мне справку, что я больше ничего банку не должна, на что сотрудница банка сказала приехать через месяц, якобы раньше они мне такую справку не предоставят. Я бы и не против, да только где гарантия, что за месяц с моей кредитной карты еще не снимут деньги, раз это так просто! Филиал банка находится в городе Новосибирске, ул.Первомайская 100. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, вы не писали заявления о несогласии с транзакциями? [b]Alena271173: [/b] Здравствуйте! Заявление не писала, знакомые сказали, что сталкивались с подобным и потом все равно пришлось все оплатить, но пока шло разбирательство проценты еще накапали. Картой никто не мог воспользоваться однозначно, но даже если допустить такую ситуацию, ею никто бы ничего не смог оплатить, т.к. карту я не активировала! Кроме меня это сделать никто не мог! Только после всего произошедшего обратила внимание на то, что карта не выглядит новой, она вся в потертостях. Срок действия карты заканчивается 06.2014 г. Карта Мастер кард, написано на ней быстрые покупки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-05-18T09:45:00+04:00
Уважаемая Алена, Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации Мы рекомендуем Вам обратиться в любой отделение Банка для решения Вашего вопроса и написания заявления на возврат денежных средств (рекламация). Уточню, что заявление на рекламацию, согласно регламенту Банка рассматривается до 30 рабочих дней. Мы готовы оперативно разобраться с возникшим вопросом. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024