Неверная информация на сайте банка

25.09.2008 11:06
2132
Оценка
1
Отзыв проверен
Нужно было снять наличные доллары с карты. На сайте банка нашел банкоматы, предоставляющие такую услугу. По адресу Щербаковская ул., д. 58, Аптека «Доктор Столетов» банкомат просто отсутствовал, а по второму - Люсиновская ул., д. 72 Магазин одежды «Холдинг-Центр» - выдавал только рубли. [b]От админа: [/b]Когда вы посещали банкоматы по указанным адресам? [b]abc2: [/b]Первый - 24 сентября вечером, второй - 25 сентября утром.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемый Abc2! Мы приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства при пользовании банкоматами нашего Банка. Мы приняли к сведению Ваши замечания. По факту Вашего отзыва Банком были приняты меры по оперативному обновлению информации о расположении и функциональности банкоматов, представленной на сайте. В настоящий момент данные сведения приведены в соответствии с действительностью. Во избежание повторения подобных ситуаций в будущем нами также будут предприняты мероприятия, направленные на более оперативную координацию подразделений Банка по обновлению сведений о банковских продуктах и услугах. При возникновении вопросов, связанных с использованием банкоматов нашего Банка Вы также можете обращаться в круглосуточный Центр поддержки держателей пластиковых карт ЗАО ЮниКредит Банк по телефонам (495) 956-36-36, который указан на оборотной стороне пластиковых карт, а также по телефону 8-800-200-10-20 (бесплатно по России). Сотрудники Центра также могут предоставить Вам информацию о месте расположения банкоматов, о наличии и купюрности денежных средств в них. В заключении хотелось бы выразить надежду на то, что сложившаяся ситуация не отразится на Вашем мнении о качестве услуг, оказываемых нашим Клиентам. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка