Как удалить свои данные из базы банка?
Оценка
Отзыв проверен
Последнее время спама от CONTACT банка стало не много, а очень много! При этом, некоторые, например, повторяющееся предложение взять кредит, на имя Бахрома Мамарсуловича, несколько напрягают...
Звонил несколько раз в контактный центр. Девушки-операторы, с удовольствием обещали отписать меня от спама и каждый раз уверенно говорили - "всё, вы отписаны, больше сообщений на ваш телефон приходить не будет!" И каждый раз через неделю SMS-ки снова возобновлялись. Заставляло задумываться, почему девушки отказывались представиться. Даже в последних - операторы всегда представляются. И только операторы контакт-банка, упорно поддерживают сервис на уровне совка 80-х годов и молчат как партизаны. Когда пытаюсь достучаться до начальства - просто переключают в пустоту и включают музыку. Последний раз (сегодня) после переключения С-ой Тамарой Н-ой (возможно, имя она придумала на ходу), почти час слушал музыку, пока не понял, что опять меня развели. :( Буду рад любому совету, как изъять свои данные из базы этой сомнительной конторы.
P.S. Будущим клиентам советую 10 раз подумать, прежде чем оставлять им свой реальный телефон.
[b]От Администратора:[/b] Автору: уточните дату, когда Вам пообещали не присылать смс?
[b]От red-lemur:[/b] Предыдущие разы я не записывал даты, опрометчиво надеясь на порядочность сотрудников банка. Последние два раза пообещали вчера, 08.05.2014. Первый раз пообещала девушка оператор (около 14:30), отказавшаяся представиться ("я не буду представляться, т.к. это конфиденциальная информация" - как попугай повторяла она). Затем меня пару раз скидывали. Но потом я хитростью, прозвонился куда-то повыше и в 15:10 Ш-ва Ниталья Анатольевна сказала честно, что запрос на отключение от спама она в соответствующий отдел написала, но больше от нее ничего не зависит и отключат или нет - она сказать не может.
Так или иначе, я уже набрал достаточно фамилий и улик об этих сотрудниках, уже написал заявление в РосПотребНадзор и коль они не понимают по хорошему, добьюсь отключения от их спама по ФЗ №38 от 13.03.2006.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2014-06-02T10:48:00+04:00
Здравствуйте!
К сожалению, Вы не предоставили данных, необходимых для проведения проверки.
Если у Вас появится возможность, ответьте на направленное Вам через личный профиль сообщение.
После получения информации мы со своей стороны сделаем все возможное для урегулирования сложившейся ситуации в кратчайшие сроки.
Также следует отметить, что на сайте Системы по адресу: http://www.contact-sys.com/documents/ размещена оферта Банка, которая разработана на основании Правил Платежной Системы CONTACT и содержит общие условия и порядок оказания услуг Системы. Оферта содержит информацию о праве физического лица отозвать свое согласие на обработку персональных данных, на информирование об услугах участников Системы, на участие в акциях лояльности и других мероприятиях по продвижению Услуг Системы путем направления письменного заявления на юридический адрес Банка с указанием сведений о себе, дате и основании предоставления согласия. Также Банк принимает звонки и обращения клиентов с целью получения их отказов от обработки персональных данных и прекращения рассылки информации рекламного характера по телефону 8-800-200-4242 и электронному адресу vopros@contact-sys.com.
С наилучшими пожеланиями, АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО)