Банк не соответствует своему рейтингу

07.05.2014 16:20
2996
8
Оценка
1
Отзыв проверен
На конкурсной основе АСВ выбрало Сберегательный банк агентом для выплаты возмещения вкладчикам банка Западный. Думаю, что банк Сберегательный, не имел права претендовать на роль агента по выплатам: 1. банк не имеет надёжной операционной программы для оформления возмещения. Периодически, после обслуживания пяти клиентов, программа перестаёт работать, и вкладчики вынуждены уходить на не определённое время. 2. персонал не готов к выполнению такой операции. По подсказки сотрудника банка, мне пришлось для этой операции взять в терминале не один талончик для получения: отстояв с талончиком вклад, мне предложили взять талончик - компенсация, а только потом действительно нужный мне. 3. Руководство отделения банка, после отказа обслуживания клиентов банка Западный, не может сообщить куда, в какие другие отделения Сберегательного банка клиенты могут обратиться. 4. Книгу жалоб и предложений руководство отделения банка клиентам не предоставляет. Всё это можно терпеть, но мне не понятно, за что руководитель Сберегательного банка господин Греф Герман Оскарович получает очень хорошую заработную, при ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ работе своего предприятия? [b]Администратор:[/b] Уточните, когда (дата и время) и в какое отделение обращались? [b]mrrr:[/b] Я вам несколько дней назад ответил на ваше предыдущее сообщение и сообщил свой номер телефона, Вы звоните, и все подробности я вам расскажу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-05-15T09:33:00+04:00
С учетом комментария автора от 15.05.2014 09:25 оценка засчитана.
Сбербанк
Сбербанк
2014-05-12T16:43:00+04:00
Добрый день, mrrr! Для того, чтобы мы смогли провести проверку указанной Вами ситуации, мне необходима дополнительная информация, поэтому я прошу Вас ответить на личное сообщение, которое я Вам направил. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка