Попал в прошлое на Щелковской

07.05.2014 17:10
3117
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. Зашел 3 дня назад в отделение Сбербанка рядом с метро Щелковская (оно там одно, Яндекс показывает 9038/№01144). Просто спросил о том, можно ли разменять на мелочь крупные деньги (мне нужно для магазина пару мешков. Спросил я вежливо, в окне, которое находится слева по центру от входа. Так со мной ещё никто не разговаривал!!! Кассир, полностью уверена, что она владеет этим отделением так груба. Цитирую то, что запомнил: "Я здесь не разменный пункт! Я для себя заказываю мелочь, сколько мне нужно!!!" Меня аж передёрнуло! Когда я ей сказал, что она это делает не для себя, а для отделения - услышал ещё ряд выражений. Она меня только матом не посылала!!! Это просто ФИНИШ!!! Я вышел оттуда, как будто я у неё денег в долг просил!!! Такого совка я не видел давно!!! Я реально 3 дня отхожу!!! Худшее обращение, которое можно представить!!! А вот совсем другая ситуация. Сегодня зашел в отделение на Ленинском проспекте (номер указываю на основании данных Яндекса, имею ввиду отделение, которое находится через дорогу от улицы Губкина по Ленинскому проспекту). Зашёл, с целью перевести деньги (чтобы проще было понять сумма перевода 19 500). Очень приветливая девушка/женщина, улыбаясь, мне в этом помогла. Задал ей дополнительные вопросы, которые не касались перевода - она всё узнала, и дала мне развернутый ответ. Для интереса, учитывая опыт на Щелковской - попросил её разменять бумажные деньги-мелочью. Она не поленилась, спросила в кассе (в кассе, к сожалению, не было, но она предложила оставить номер телефона, чтобы сообщить мне, когда мелочь появится). Жаль, что не записал её имени, но впечатление осталось самое приятное! Небо и земля по сравнению с отделением на метро Щелковская!!! [b]Администратор:[/b] По факту объединения отзывов можем принять либо оценку "3" либо "без оценки". Автор, каково ваше решение?
Сбербанк
Сбербанк
2014-05-15T19:13:00+04:00
Уважаемый romanenkosb! По информации, поступившей от профильных подразделения банка, сотрудники отдела контроля качества уже связались с Вами и подробно пояснили причину сложившейся в офисе банка ситуации. Позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства. Искренне надеюсь, что в дальнейшем, Ваш опыт взаимоотношений с нашим банком будет исключительно положительным! С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка