Юникредит не умеет работать со специальным расчётным счётом

07.05.2014 17:53
2508
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Я корпоративный клиент. Понадобилось открыть специальный расчётный счёт. Открытие счёта длилось больше месяца, очень трудно было дозвониться, на письма не получала ответ (ответственный мой куратор Ермак Б-ко). Никаких комментариев, извинений я не получила. С момента открытия счёта (уже три месяца) в банк-клиенте не показываются все операции по этому счёту. Провела несколько часов в телефонных переговорах со службой поддержки и техподдержки, лично приходила в отделение, в котором обслуживаюсь, результата нет, телефон отделения не отвечает несколько дней подряд (начальник отделения Татьяна Т-на). На письмо в банк-клиенте получила ответ: "Ваш вопрос был направлен разработчикам программы. Управляющий доп.офиса "Московская" в курсе Вашего вопроса. По решению - Вы будете оповещены." Когда будет решение? Считаете ли вы профессионализмом не указывать сроки? На вопрос: как мне собираются возмещать ущерб за отсутствие возможности пользоваться счётом, ответа мне не дают. [b] Администратор: [/b] Автору: укажите, пожалуйста, даты обращений в банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-05-12T09:27:00+04:00
С учетом комментария Автора.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-06-05T14:11:00+04:00
Уважаемая Oksana_B! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу сложившейся ситуации и надеемся, что затронутые вопросы в части пользования системой дистанционного банковского обслуживания были успешно разрешены в ходе телефонного разговора с Управляющим Дополнительным офисом "Московская" Петербургского филиала Банка. Мы надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка