Завтра опять четверг

07.05.2014 20:00
2026
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня заканчивается третья неделя ожидания заказанной дебетовки MasterCard Gold. 16 апреля я подписал договор в офисе Новгородском отделении ХоумКредит. Замечательная девушка, пообещала, что карточку можно будет получить чуть ли не до конца недели! Я конечно был слегка удивлён, и как оказалось не зря. Через несколько дней я позвонил в офис, узнал кое-что новенькое: карты приходят по четвергам - Вам придёт смс. Ждал я теперь 24 апреля. Уже на следующий день звонок повторился, милая девушка объяснила, что карта выпускается по новой супер-чипованной технологии. ХКБ, не медленно ли до Вас добираются технологии, 2014 год на дворе? Ждал я теперь 1 мая! Мир, труд, ура! Но видимо, клиентоориентированный банк застрял в прошлом десятилетии, и заранее или после праздников, мою карту никуда не доставил. 1,2,3 и 4-го и 5-го мая мне смс о прибытии карты в офис не поступало. Завтра опять четверг, четвертый...
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-05-08T17:41:00+04:00
Уважаемый Павел, Спасибо, что обратились к нам. К сожалению, выпуск карты MC Golden Times задерживается по техническим причинам. Приблизительный срок отправки Вашей карты - 13.05.2014 г. Карта будет направлена в офис № 53/01 по адресу г. Великий Новгород, ул. Б. Санкт-Петербургская, д. 7/2. Мы развиваемся и переходим на новые чипованные карты, Банк перешел на собственный процессинг. Карты с чипом невозможно подделать. Они имеют высшую степень защиты. Чип позволяет надежно защитить информацию, такая карта менее уязвима, на ее работоспособность не влияют электромагнитные поля. Я прослежу за выпуском и доставкой карты. Я также обязательно проинформирую Вас, как только карта поступит в отделение. Приношу Вам искренние извинения за столь долгое ожидание. Мы прикладываем все усилия, чтобы разрешить проблему в кратчайшие сроки. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024