Хотели открыть вклад

07.05.2014 20:52
2078
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня после долгих размышлений наш выбор пал на открытие вклада в банке Траст в Сызрани. Пойдя с супругой в отделение, с нами сначала не хотели разговаривать 2 свободных специалиста, они сидели общались решая свои какие-то проблемы. Прождав где-то около часа, когда кто-то из 2 других специалистов освободится нас без энтузиазма приняла девушка! После общения с ней у нас отпало желание вкладывать какие-либо средства в данное место! Обслуживанием были очень недовольны! Про вклад было рассказано настолько мало и все приходилось спрашивать! Измените отношение к клиентам и люди к вам потянутся!
Траст
2014-05-08T12:08:00+04:00
Добрый день! Сожалеем, что Вам не понравилось обслуживание в офисе Банка, расположенном в г. Сызрань, и Вы передумали оформлять вклад в Банке. Сотрудники офисов подразделяются на определенные категории и имеют различный функционал. Предполагаем, что на момент Вашего посещения офиса сотрудник, занимающийся оформлением вкладов, был занят, поэтому Вам пришлось подождать. Сотрудники Банка не могут охватить и предугадать все интересующие Клиента вопросы по продукту. Поэтому сотрудники предоставляют общую информацию по Тарифам, а Клиенты в случае возникновения дополнительных вопросов в ходе консультации задают их. Считаем, что данная практика является оптимальной. Ваше мнение о работе сотрудников будет направлено Управляющему офиса. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017