Филиал ада на земле

08.05.2014 13:46
3123
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился за выпуском карты в отделение г. Москва ул. Бутырский Вал 52, отдал заявление, просидев в очереди час, поскольку "хваленая" система электронная очередь не работает в данном отделении. Через несколько дней позвонил специалист сообщил, что карту можно "предположительно" забрать через пару недель - 8 апреля в отделении. Обратившись в отделение 8 апреля и опять просидел 40 минут, поскольку электронная очередь так и не заработала, :) получил ответ: мы не знаем было ли подано заявление на выпуск карты и вообще ничего не можем вам сказать, так как "викавотпуске", извините, всего доброго. :D Если есть управляющий в этом отделении, то ему за организацию работы можно смело ставить двойку по сто бальной шкале, ну а в целом неплохо бы и заменить вместе с "безотказной системой" электронная очередь. В итоге обратившись в колл-центр сбербанка получил рекомендацию написать заявление в отделение, которое будет рассмотрено, в установленные законом сроки, с требованием объяснить, почему мне не хотят выдать карту и когда она будет выдана и оно (заявление) всенепременно будет рассмотрено сотрудниками сбербанка. Поскольку заявление предполагается отдать как раз сотрудникам отделения, которые "ничего не могут сказать", перспектива быстрого разрешения вопроса весьма туманна. В связи с этим ставлю банку уверенную единичку. P.S. Жду лета и ответа Сбербанка, всех с наступающим 9 мая. :)
Сбербанк
Сбербанк
2014-05-15T19:28:00+04:00
Добрый день, user240665! По информации, поступившей от профильных подразделения банка, сотрудники отдела контроля качества уже связались с Вами и подробно пояснили ситуацию. Искренне надеюсь, что Ваш дальнейший опыт использования продуктов и услуг нашего банка будет состоять исключительно из позитивных моментов! С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка