Не перечислены баллы на карту Перекресток

08.05.2014 16:05
2296
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 07.04.2014 я открыла вклад в вашем банке. При оформлении предоставила карту перекресток. По условию рекламной акции 07.05.2014 мне должны были перечислить баллы на карту перекресток. Но баллов я так и не увидела. Даже не знаю, как теперь относиться к банку, который не выполняет своих обязательств... Надеюсь, это лишь недоразумение и моя карта все-таки пополниться в ближайшее время! С уважением Екатерина.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-05-14T08:22:00+04:00
Уважаемая Екатерина, Баллы по Вашему вкладу начислены 12.05.2014 г. Мы приносим свои извинения за то, что в результате технических затруднений баллы за вклады начислены позже установленного срока на 6 дней. В Вашем личном кабинете эти баллы уже должны быть отображены. Еще раз хочу принести извинения за задержку в перечислении баллов. Надеюсь, что мне удалось решить Ваш вопрос. Если возникнут дополнительные, Вы всегда можете задах их мне на электронный адрес: Vyacheslav.Artemev@homecredit.ru. С уважением, Вячеслав Артемьев Банк Хоум Кредит.
katarina123
2014-05-13T14:32:00+04:00
12.05.2014 обратилась за решением данного вопроса в клуб Перекресток, и уже в первой половине дня моя карта пополнилась. Странно, если бы банк сделал запрос, то его ответ от этого же числа был совсем другим... видимо, много нас вкладчиков со своими мелкими проблемами. :) Благодарна за помощь, но, наверное, партнеру банка. А в целом проблема решена, обязательство банком выполнено. Представитель банка пообещал, что задержка по начисления баллов больше не должна повториться. Девушки в офисе, где вклад открывала, очень внимательны и дружелюбны. Прошу повысить оценку банку.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024