Что делать? После досрочного погашения, деньги не списываются со счета!

08.05.2014 16:48
2192
Оценка
2
Отзыв проверен
6 мая этого года я приехала в офис банка на Белорусской, чтобы сделать досрочное погашение кредита, операционист рассчитал мне сумму, заполнил заявление, я его подписала, внесла деньги в кассу, операционист мне сообщил, что завтра все спишется, да я еще заплатила 150 рублей за справку о закрытии договора. 7 числа я захожу в клиент-банк, а деньги не списаны, я позвонила на линию техподержки, мне сказали, что до четырех деньги спишутся. Я сегодня захожу в клиент-банк, а деньги так и не списаны, звоню опять в техподержку, девушка сказала, что сейчас свяжется с кредитными специалистами. В итоги специалисты не доступны, сказала перезвонить через 15 минут, я перезвонила, специалисты опять не доступны, я попросила связать мне с офисом на белорусской, в итоге она продержала меня на линии и сообщила, что деньги до четырех спишутся, я захожу в четыре, деньги не списаны, звоню мне опять говорят, что специалист занимается моим вопросом. Вообщем деньги до сих пор не списаны, а проценты каждый день растут, это беспредел какой-то!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2014-05-12T16:51:00+04:00
Добрый день! По факту обращения сообщаем, что Ваш кредитный договор был закрыт в дату списания денежных средств в счет погашение кредита, а именно, 7 мая 2014 года, однако по техническим причинам информация о закрытии кредитного договора не была своевременно обновлена в системе банк-клиент. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
23.3%
решено проблем
1 702
отзывов
1 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ДОМ.РФ

Лучший банк

Оценка 5

18.08.2026 пришел в банк дом РФ на пр Ямашева 43а г Казань. Обратился для получения кредита, так как являюсь зарплатным клиентом банка. На стойке администратора сотрудник дала... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченых процентах

Оценка 5

Обратилась в банк Дом.РФ в Челябинске 20.05 чтобы взять справку об уплаченных процентах для получения налогового вычета. Подошла в офис и обратилась к администратору Анастасии. Она... Читать полностью

20.05.2026

Оплата кредита

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка дом. рф на университетской в г. Казань. Надо было оплатить кредит. При входе в здание я взял талончик из банкомата и меня сразу вызвала к себе... Читать полностью

05.05.2026

Получение справки

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для получения справки о закрытие кредита, взял талон в банкомате и меня пригласила дана и уточнила вопрос обращения в банк, попросила паспорт... Читать полностью

30.03.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для подачи заявки на кредит наличными и также перевыпустить карту, взял талон в банкомате и меня пригласили в 4 окно, Наталья уточнила вопрос... Читать полностью

16.03.2026

Воронеж, Пушкинская

Оценка 5

Была в офисе 30.12 Второй раз прихожу в данный офис и хотела бы выразить благодарность сотруднику  Обратилась с помощью для закрытия кредита Взяла талончик, быстро пригласили в... Читать полностью

25.02.2026

Изменение даты платежа по кредиту

Оценка 5

20.01.2026г обратился в отделении банка Дом рф г Пермь Ул Сибирская 46. Зашел в отделение взял талон в банкомате. Меня сразу же вызвали в 4 окно к Анастасии. Меня приветливо... Читать полностью

17.02.2026

Продукты банка